Spilleren fra Pennsylvania spillede med en bonus uden indskud og formåede at vinde. Efter at have indbetalt $50 indsatte spilleren en udbetalingsanmodning på $538. Udbetalingen blev dog godkendt og derefter reduceret til $50 på grund af 'overskydende gennemspilningsdollar'. Spilleren hævder, at denne beslutning er en måde for kasinoet at undgå en udbetaling. Klagen blev afvist, da spilleren undlod at levere det ønskede bevis.
Jeg sluttede mig til pacific casinoet, og jeg spillede med deres gratis bonus uden indskud godt, jeg endte med at klare mig rigtig godt, så jeg var på omkring 600 med kun 300 gennemspilninger tilbage, da jeg fik en stor gevinst i Aladdin, og det var en sejr for 498, de vandt Ikke engang lod sejren ramme min konto, de trak det hele for mit gennemspil, så efter gennemspilningen var færdig indsatte jeg 50 dollars via min PayPal bitcoin og fulgte instruktionerne, blev bekræftet og indsendte en udbetalingsanmodning på 538 dollars, så det gjorde jeg' Jeg fik ikke noget svar, da jeg sendte e-mailen til udbetalingen næste gang hele min rigtige pengesaldo gik fra 538 til 50 dollars og deres grunde, hvor selvom der stod, at min udbetalingsanmodning blev godkendt, at mine kreditter var overskydende gennemspilning af dollars, hvilket er noget jeg aldrig hørt om endsige de siger, at gennemspilningen kan bruges til at satse for gennemspilskrav. Jeg satsede meget og indsatte 50 dollars til deres kasino lige før sejren, der angiveligt ryddede mit gennemspil. Jeg fik virkelig den korte ende af pinden, og de sendte mig en e-mail og fortalte mig, at jeg skulle give mit billed-id, og jeg indbetalte 50. Jeg modtog kun 100 dollars kasinokredit, hvilket var 50, efter at de fjernede hele 538, og mit indskud endelig ramte, men jeg skulle have en anden fra, hvad jeg så for de 498, de tog men tilsyneladende er de ligeglade og gør ikke noget for at løse dette. Jeg ved ikke, hvordan de kan godkende min udbetaling og derefter beholde den to gange for en bonus. har et problem med arbejdere, fordi hvis de accepterede og godkendte min tilbagetrækning, hvorfor sendte de det ikke til mig. Jeg bad om bare at få mine 50 bitcoin tilbage på min konto og bare slette min konto, det vil de ikke
Hej brentkukuk0211,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Pacific Spins Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Hvor meget er din nuværende casinosaldo? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at hvis du brugte en gratis bonus, er den maksimalt tilladte gevinst heraf $50 (du kan finde den i casinoets vilkår og betingelser): https://pacificspins.com/terms-and-conditions
Ifølge din beskrivelse udbetalte casinoet gevinsterne korrekt.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Jeg ved godt, at det ser sådan ud, men jeg ville ønske, jeg ville have fået det videobåndet på min telefon, jeg ved, at jeg havde 1000, og jeg havde 300 afspilninger tilbage. 498 og jeg ramte en sejr lige efter det virkede som om i Aladdin tror jeg, de følte, at de ikke ønskede at udbetale en person, der indsatte 50 og vandt gratis 50. Jeg blev bekræftet tidligere, da at der skete noget, og de ville ikke betal siden hvornår bruger kasinoer udtrykket overskydende gennemspilning, det er bogstaveligt talt, hvad de kaldte det, og ikke desto mindre havde min konto min rigtige kontantsaldo som 588 hele dagen, nu indser du, at 498 blev trukket fra min konto først, så hvis min konto sagde 50 i balance, så var 538'eren efter det, så der for jeg indsatte allerede mine 50 på det tidspunkt, så derfor havde de ingen restriktioner tilbage for at bruge højre, for derefter var overskuddet 538, vi har aldrig brugt en anden bonus og ved saldo var kl. 50, men det var mine indskudte 50, og jeg spillede ikke nogen af de 538, så jeg brugte det ikke, så enten skylder de mig 538, eller også skylder jeg yderligere 50, da hvis hver gang de tog en gevinst ned til 50, skulle jeg har 100 (fradrag 1(50)resterende fradrag 2 (50)resterende plus mit indskud på 50 Jeg modtog kun 1 50 fra bonusserne, men alligevel stod der, at jeg havde en rest på 50 tilbage hver gang, selvom min udbetaling blev godkendt, er det bare latterligt Jeg ved, at det var en lille chance for, at jeg ville ramme på det helt rigtige tidspunkt, at han endda ville lave en fejl, men jeg tror, at hvis de er ærlige, ville de i det mindste have kompenseret mig noget, fordi det ikke er rimeligt at tro, at du vil modtage 500 dollars og ikke få noget af det, især når tilbagetrækningen blev godkendt
Og ydermere er maksimale gevinster fra bonussen 50, så hvad de 50 dollars vil have en begrænsning på de 50, og jeg indbetalte 50 på det tidspunkt, så hvad er retfærdigt, da jeg tror, at I ikke lytter, og det er de heller ikke, og jeg' Jeg er ikke uretfærdig, men det er ikke rigtigt, især da den fortalte mig, at min rigtige pengesaldo var 538 efter gennemspilningen blev taget hånd om, og indtil jeg hævede, forblev min saldo for 500, så der er noget galt, men jeg kender folk, og ingen er pålidelige person, når det kommer til, at en anden har et godt held, så mine chancer for at se nogen form for betaling er næsten ingenting, og chancen for, at en af de involverede personer faktisk forstår mig i det mindste indrømmer, at de gør, er næsten ingenting, så tak, hvis der er en chance for at I kan få dem til at overveje noget til gengæld for denne fejl, jeg vil være taknemmelig og ikke stå ved min mening om dem, men ellers vil jeg give andre anmeldelser besked, og de vil blive advaret om på bbb
Er der nogen, der nogensinde får godtgørelse eller noget, der bare undrer sig
Hej brentkukuk0211,
Ville det være muligt at videresende kommunikationen mellem dig og casinoet vedrørende denne sag til nikolas.b@casino.guru? Hvis det også er tilgængeligt for dig at downloade, bedes du også videresende din fulde væddemålshistorik.
Ja, jeg formoder, at jeg vil se, om jeg kan få en download af hele min væddemålshistorik
Hej brentkukuk0211,
Da jeg ikke har modtaget nogen e-mail fra dig, kan du venligst oplyse, om du var i stand til at fremsende de ønskede dokumenter? Husk på, at vi vil være tvunget til at lukke klagen, hvis der ikke kommer nogen opdatering inden for de næste 7 dage.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
