Spilleren fra Wisconsin oplever en langvarig verifikationsproces, som formodes at tage 3-5 dage, men der er allerede gået 2 uger og tæller. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Hvad gør jeg, når verifikationen formodes at vare 3-5 dage, men det varer 2 uger og snart er en måned? Har de en verifikationsfrist
Hej Deangelo,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Pacific Spins Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at verifikationsprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
De bad kun om id-billeder, og et med mig med id'et. Jeg sendte dem en e-mail den 8. og der er stadig intet svar. Support fortæller mig at vente en uge og afslutter chatten øjeblikkeligt