Spilleren fra USA kan ikke hæve sine penge fra kasinoet og oplever mangel på kommunikation fra kasinoet.
Vil ikke give mig min tilbagetrækning og vil ikke kommunikere med mig.
Kære teresaspeece,
Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden bonus?
Kan du bekræfte, om du bestod KYC-bekræftelsen?
Har du tidligere foretaget succesfulde udbetalinger fra dette casino?
Hvornår har du sidst kommunikeret med casinoets kundesupport?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen
Veronika