Spilleren fra Kentucky har indsendt en anmodning om udbetaling, mindre end to uger før vi blev kontaktet. Pengene er dags dato endnu ikke modtaget.
Automatisk oversættelse:
Pacific Spins Casino - Udbetalingen af spillerens gevinster er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 300 $
Pacific Spins Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.2
Pacific Spins Casino har et sikkerhedsindeks på 8,2, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
5d 23h 7m 45s
Sagsoversigt
i går
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Jeg gjorde alt, hvad der krævedes af mig i går, da jeg fik en gratis chipbonus på $33, fordi jeg har brugt $500 af mine egne penge i kasinoet i denne uge. Jeg gennemspillede den nødvendige mængde gennemspil, så fortsatte jeg på slots, indtil jeg var oppe på $369. Så besluttede jeg at udbetale $300 af $369 og lade $69 stå på min konto at spille med. De tog pengene fra min saldo og efterlod $69, så jeg gik ud fra, at de sendte dem til min Bitcoin-adresse, hvorefter jeg fortsatte med at spille nogle bordspil med de resterende $69, jeg vedhæfter den e-mail, de sendte mig med henvisning til, fordi mine gevinster var fra begrænsede spil blev de annulleret. Det er noget lort, jeg spillede ikke engang de spil, før EFTER jeg bad om udbetaling af $300. Først EFTER det spillede jeg de såkaldte begrænsede spil, og jeg vandt ikke noget på dem, jeg MISTEDE kun $69 AF MINE PENGE til kasinoet. I er fantastiske til at hjælpe folk mod disse virksomhedskriminelle. Jeg sætter virkelig pris på jeres hjælp, jeg har brug for de penge, og det var det, jeg tænkte, siden jeg havde tabt mine penge retfærdigt, hvis jeg vandt dem tilbage, ville de være fair omkring det, og de er 't. Du kan tjekke tidspunkt/dato-stempler for, hvornår jeg anmodede om udbetaling, og hvornår jeg spillede bordspillene, og du kan se, at jeg tydeligt lavede udbetalingsanmodningen, før jeg gjorde noget andet. Tak igen for din hjælp. Jeg har vedhæftet et skærmbillede af den e-mail, de sendte mig, og de svar, jeg har sendt til dem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Hej amberanderson276
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Tak for dit svar Nick, jeg tror, jeg har indgivet det under den forkerte klage. Jeg mente at indgive, at de har beholdt mine gevinster og har nægtet min udbetaling. Kan du venligst ændre min klage til en hvilken som helst klage det ville være? Beklager forvirringen. Hvis du læser min oprindelige klage, som det jeg sagde i klagen, vil du se det. Tak for din hjælp!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Nick Jeg har også gennemgået hele KYC-proceduren og trukket mig tilbage fra dette casino, før jeg ville bare være sikker på, at du ved det. De forsøger åbenlyst at stjæle mine penge, penge som jeg vandt retfærdigt! Tak igen for din hjælp. Gud velsigne!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej amberanderson276
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
Oversættelse
Nej det har de stadig ikke givet min tilbagetrækning. Hjælp venligst. Tak Nick.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
Oversættelse
Kære amberanderson276,
Tak for oplysningerne indtil videre.
Det er casinoets ansvar at sikre, at ingen af de begrænsede spil er tilgængelige, mens en bonus er aktiv. Vi mener, det er uretfærdigt at konfiskere en spillers saldo under disse omstændigheder.
Jeg vil nu videresende din klage til min kollega, Michal ( michal.k@casino.guru ), som vil hjælpe dig videre.
Jeg ønsker dig held og lykke med at løse dette problem.
Venlig hilsen,
Nick
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
