Spilleren fra Bulgarien har problemer med at trække sine gevinster tilbage på grund af løbende verifikation.
Automatisk oversættelse:
Palms Bet Casino - Spilleren kæmper for at fuldføre kontobekræftelsen.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 20.000 лв
Palms Bet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej rav.
Jeg sætter stor pris på, at du delte dine oplevelser med Casino Guru-teamet. Da du allerede har forsynet kasinoet med dokumenter, skal de angive, om der er noget utilstrækkeligt. Har du modtaget yderligere oplysninger?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Vi vil også prøve at komme i kontakt med casinoet for at finde mere info om din situation.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære PalmsBet Casino-team.
Kan du give os flere oplysninger? Hvilket dokument skal afspilleren give dig?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære rav.
Har du givet casinoet under registreringen den PIN-kode, der ikke svarer til nogen af de leverede dokumenter (som de har angivet)?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej rav.
Jeg evaluerer stadig sagen, jeg vender tilbage hurtigst muligt til dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære rav.
Under registreringen skal du udfylde enten PNF (personligt nummer til en udlænding) eller EGN (personligt identifikationsnummer), kasinoteamet angiver, at der er en uoverensstemmelse mellem det nummer, du har angivet, og det nummer, der blev angivet i din bekræftelse Dokumenter? Kan du bekræfte deres erklæring, eller skal vi kræve beviserne?
Vær opmærksom på, at du udfylder falske eller forkerte personlige oplysninger, mens du tilmelder dig i et online casino, du er ikke i stand til at bekræfte kontoen, derfor er du ikke i stand til at trække nogen af dine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære rav.
Kunne du kontakte kasinosupporten og spørge, hvad var dine registreringsoplysninger (et skærmbillede, hvor det er muligt at se din PNF eller EGN brugt i registreringen)?
Når du modtager noget relevant, kan du videresende det til min e-mail-adresse med dine bekræftelsesdokumenter inkluderet?
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej rav.
Casinoteamet har lige informeret mig om, at de har sendt e-mailen med den nødvendige information. Kan du sende det til mig, som jeg har nævnt ovenfor?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære rav.
Vær opmærksom på, at vi ikke tolererer aggressive former for adfærd, og hvis du ikke kan afstå fra det, bliver vi tvunget til at afvise din sag.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Palms Bet Casino-team.
Kan du give os eller spilleren gyldigt bevis, der understøtter dine påstande om, at hun har registreret andre PIN-oplysninger end under bekræftelsesproceduren?
Indtil i dag har vi ikke modtaget noget relevant. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger, vil vi blive tvunget til at lukke denne sag som uløst.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære rav.
Jeg er netop blevet informeret af kasinoets repræsentant, at de har forsynet dig med et screenshot af din konto. Venligst, kan du videresende den til min e-mail-adresse?
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
