Spilleren fra Bulgarien har indsat penge på sin konto ved hjælp af sin partners kreditkort.
Automatisk oversættelse:
Palms Bet Casino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret på grund af depositum sendt fra tredjeparts betalingsmetode.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.000 лв
Palms Bet Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej, så jeg deponerede flere gange fra min kones kort, og min konto var låst efter det, og jeg sendte mig videobilleder på de virtuelle kortbilleder på ID -kortfoto med et ark, som min kone gemte og skrev i arket, at det var med hende samtykke Jeg advarede dem endda om, at hun er min kone, og så deponerede jeg, og igen var der ikke noget problem, kortet var tilladt for en indbetaling blev ikke blokeret, og min sidste indbetaling var fra EasyPay, og så tjente jeg et overskud på 2000 BGN, som jeg sagde tilbagetrækning af det tilsvarende beløb tog to tre timer Jeg spurgte online -chat i medarbejderen hos plumsbet hun forklarede mig, at jeg inden for 24 timer vil modtage beløbet på EasyPay, og efter en time var min konto låst igen, kontakt mig og forklarede, at jeg skulle kontakte dem efter 10 dage til information, men ingen forklarer mig, hvornår og hvordan jeg modtager mine penge, lad min konto blokeres, jeg vil bare have mine penge
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Начко,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem, men forstå, at de fleste kasinoer ikke accepterer indskud fra tredjeparter. Kasinoet angiver dette faktum klart på banksiden ( https://www.palmsbet.com/en/pages/deposits-withdrawals/ ):
"… Debit-kreditkortindehaverens navn skal være det samme som det registrerede navn på din palmsbet.com-konto; hvis dette ikke er tilfældet, suspenderes spillerkontoen automatisk. ... "
Forstå venligst, at du ved at indbetale med din kones kreditkort har overtrådt en af hovedreglerne, så jeg er bange for, at vi ikke kan hjælpe her.
Kan du oplyse, om du har brugt et fælles bankkort, når du har indsat penge på din konto, eller din kone er den eneste kortindehaver?
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Vores konto deles af phyre åbnes endda af min telefon, og den konto, vi spiller i håndflader, satser på, at vi bruger sammen, selv den indbetaling, hun har foretaget, så blev kontoen ikke blokeret, men skulle blokeres med det samme. Jeg vidste ikke engang, at hun havde deponeret og jeg har to vellykkede indbetalinger fra EasyPay, vi forstod problemet efter at have vundet. Jeg tror, at kasinoet også overtræder loven og reglerne, fordi kontoen efter den vellykkede indbetaling, der blev indsat af min kone, må have været blokeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Og hvorfor kontoen ikke blev blokeret, efter at min kone havde deponeret 4 gange med kortet, og så deponerede jeg 2 vellykkede indbetalinger fra EasyPay, der var ikke noget problem efter akkumuleret fortjeneste, så er problemerne mange, men at indbetale med andres kort og tabe, der er ikke noget problem du er ikke blokeret din konto lige efter overskuddet din konto blokeres automatisk skal du kun tabe, og der er ikke noget problem med indbetalinger fra et andet kort
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Ja, jeg beklager, men det er ikke kun forbudt at bruge tredjeparts betalingsmetode til at indbetale på dette casino, men de fleste kasinoer forbyder også at oprette to konti pr. Husstand. De fleste kasinoer kontrollerer kun for dublerede konti og betalingsmetodens ejer som en del af verifikationsprocessen, hvilket normalt gøres, når en spiller beder om et udtag. Desværre er der intet, vi kan gøre for dig i dette tilfælde. Jeg kan kun anbefale dig at undgå at bruge betalingsmetoder, der ikke er udstedt under dit navn.
Desværre er vi efter at have indsamlet alle nødvendige oplysninger tvunget til at afvise denne klage som uberettiget. Beklager, vi kunne ikke hjælpe dig med dette, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino, og vi vil prøve vores bedste for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
