HjemKlagesagerPalmSlots Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.

PalmSlots Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.

Automatisk oversættelse:

Beløb: A$250

PalmSlots Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 08.12.2022 | Løst : 13.12.2022
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster, da hans anmodning bliver afvist. Klagen blev løst, da spilleren modtog sine gevinster.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg er sikker på, at de oplysninger, jeg har indtastet, er korrekte, og jeg har skærmbilleder af dette, men min tilbagetrækning er blevet annulleret mindst fem gange, og nu får jeg ikke engang en e-mail, der fortæller mig dette. Til at begynde med fik jeg at vide "forkert SWIFT-kode", men jeg er sikker på, at mine indtastede oplysninger stemmer overens med den bank, jeg bruger, jeg har haft mange vellykkede hævninger fra andre sider. Kasinoet beder mig også om at indtaste IBAN-oplysninger, men australske banker har ikke IBAN-koder, så jeg har prøvet både mit kontonummer og mit kontonummer efter min bank BSB-kode. Da jeg ikke længere får e-mail-svar om min annullerede tilbagetrækning, tænkte jeg på, om du kunne hjælpe med dette. Mange tak for servicen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej BarneyTheAngus,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Palm Slots Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej Nick, jeg er glad for at kunne sige, at penge blev overført til min konto i morges. Mange tak, Kirsty

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Tak BarneyTheAngus for at fortælle os, at problemet er blevet løst. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du vil støde på andre problemer igen i fremtiden, vi vil gerne forsøge at hjælpe dig.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere