Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster, da hans anmodning bliver afvist. Klagen blev løst, da spilleren modtog sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
PalmSlots Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: A$250
PalmSlots Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg er sikker på, at de oplysninger, jeg har indtastet, er korrekte, og jeg har skærmbilleder af dette, men min tilbagetrækning er blevet annulleret mindst fem gange, og nu får jeg ikke engang en e-mail, der fortæller mig dette. Til at begynde med fik jeg at vide "forkert SWIFT-kode", men jeg er sikker på, at mine indtastede oplysninger stemmer overens med den bank, jeg bruger, jeg har haft mange vellykkede hævninger fra andre sider. Kasinoet beder mig også om at indtaste IBAN-oplysninger, men australske banker har ikke IBAN-koder, så jeg har prøvet både mit kontonummer og mit kontonummer efter min bank BSB-kode. Da jeg ikke længere får e-mail-svar om min annullerede tilbagetrækning, tænkte jeg på, om du kunne hjælpe med dette. Mange tak for servicen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej BarneyTheAngus,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Palm Slots Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
