Spilleren fra Tyskland fik sin konto verificeret for 2 måneder siden. Nu bad kasinoet om at fremlægge kontoudtog igen for yderligere verifikation. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
Panaché Casino - Spilleren er blevet bedt om at fremlægge dokumenter til yderligere verifikation.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.200 €
Panaché Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.0
Panaché Casino har et sikkerhedsindeks på 8, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej kære hold. Jeg tog en tilbagetrækning på panache.be kl. 13.3.20. Min konto blev godkendt (verificeret) for 2 måneder siden. Jeg bekræftede med Personal ID Front and Back og en kontoudtog. Nu ville de nøjagtigt det samme igen (kontoudskrift). Jeg synes, det er ikke ok at spørge mig igen om en kontoudtog, da den allerede var godkendt. Det er bare for at lade mig vente længere. Jeg accepterer ikke en sådan håndtering. Hvis de løser mit problem, kunne vi afslutte denne sag. tak skal du have
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Yasin,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er ganske sædvanligt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger for at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage nogen tid, før dine penge vises på din konto, især hvis det er din første udbetaling, eller du trækker et større beløb. Derfor anbefaler vi spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Hvis du ikke modtager dine gevinster inden da, så lad os vide det, så prøver vi at hjælpe dig. Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Ok tak. Jeg er blevet opdateret af casinoet, og de sagde nu, at mit withdrwawal er godkendt. Det var hurtigt. Det var via bankoverførsel, så jeg skulle normalt have pengene inden for 3 dage. Jeg skriver igen, hvis jeg har det
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak Yasin. Jeg venter tålmodig på din bekræftelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Pengene er ankommet, og sagen kan afsluttes. tak skal du have
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
God nyhed :) Mange tak Yasin for din bekræftelse. Da klagen er blevet løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde og Yasin, så tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
