HjemKlagesagerParadise 8 Casino - Spilleren er blevet beskyldt for at have åbnet flere konti.

Paradise 8 Casino - Spilleren er blevet beskyldt for at have åbnet flere konti.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 500 €

Paradise 8 Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt
Indsendt: 08.02.2021 | Sag lukket : 23.02.2021
Sag lukket Vores afgørelse

Uberettiget klage

AFVIST

Sagsoversigt

3 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Armenien var blevet beskyldt for at have åbnet flere konti. Ganske vist havde han andre konti, som han hævdede, at han oprettede efter at have fået tilladelse fra casinoet. Klagen blev afvist som 'uberettiget'. Kasinoet leverede tilstrækkelig dokumentation for, at spilleren overtrådte flere regler fra vilkårene og også det faktum, at kasinoet aldrig gav spilleren tilladelse til fortsat at oprette nye konti. Kasinoet returnerede spillerens sidste indbetaling.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse


Jeg trak mig ud på Paradise8 casino for 500 € og sendte de dokumenter, de bad om, og nu blev jeg forbudt og beskyldt for at have flere inaktive konti, som de tillod mig at have. Jeg spørger, om jeg kan indbetale og spille, hvis jeg har en anden konto, de svarede mig, dette er ikke et problem, du vil bare ikke modtage bonusser. Du kan foretage en indbetaling og spille frit. Jeg spurgte, om jeg vinder, kan jeg foretage en tilbagetrækning. Jeg blev svaret, ja du kan, alt dette vises i en samtale i agentens chat, og nu beder jeg dig om at hjælpe med at løse dette problem,

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Khachik,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Kan du venligst fortælle dig, hvis du har modtaget en bekræftelse fra Paradise 8 Casino, da den uploadede er fra Cocoa Casino? Hvor længe siden har du registreret din konto?

Hvis der er relevant kommunikation, bedes du sende den til petronela.k@casino.guru .

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Jeg åbnede en konto Spillede en gratis bonus og lukkede den. Al min skyld i dette. Jeg har lige åbnet en konto og spillet med bonusmidler. Jeg har aldrig foretaget en udbetaling eller noget lignende, og da jeg ville, lavede jeg en indbetaling og spillede med mine penge uden bonusser uden alle mulige promotilbud Jeg elsker bare at spille spil fra udbyderen Tom Horn Da jeg fik at vide, at dette ikke er et problem, hvis jeg har en anden konto, men ikke er aktiv, modtager jeg bare ikke en velkomstbonus, fordi jeg ikke ønsker at spille for bonusser med mine penge, bare øve på bonus så foretog de et indskud, de betragtede det som en overtrædelse, at jeg øger min chance, jeg forstår bare ikke, hvordan det øger min chance, hvis jeg spiller på en anden konto, jeg lukker derefter efter to dage tre dage åbnede jeg en ny, hvordan kan den konto, jeg har lukket denne nye konto? Hvad angår hvor længe siden, sandsynligvis for omkring en måned siden, kan jeg ikke huske det mere, fordi jeg åbnede det og derefter lukkede det. Hvis de fortalte mig, at dette er en overtrædelse, ville jeg ikke åbne nogen konto for en anden og lavede ikke en depositum på 52 €, jeg er ikke en fjols at vide, at dette er en overtrædelse af loven og stadig foretage et depositum for at tabe og vinde og indbetale

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Mange tak, Khachik, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Andrej, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Khachik,

Jeg kiggede på din klage og på de medfølgende skærmbilleder. Jeg vil gøre mit bedste for at løse din sag.

Jeg vil gerne bede Paradise 8 Casino om at afklare situationen.

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
3 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Ja, jeg ser på listen over konti på forskellige tidspunkter, der åbner, men lukker af mig og ikke af dig !! fordi jeg altid havde en aktiv, som du forbød og konfiskerede ... hvorfor lod du mig have en konto og foretog en indbetaling, sagde ikke, at du vidste, at du havde konti, og vi vil ikke lade dig have en anden og foretager en indbetaling eller forventede du, at jeg skulle foretage et depositum, og jeg tabte, og det er det, men hvis jeg vinder, vil vilkårene og betingelserne for forbud og konfiskation træde i kraft med det samme?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hej,


Betingelserne for casinoet er krystalklare på dette punkt. Tilknyttede konti er tilstrækkelig grund til at lukke konto og annullere gevinster.


Vores sikkerhedsafdeling kan ikke gennemgå tusindvis af tusinder af registreringer hver dag individuelt. Men når en spiller udbetaler, er det en normal procedure at gennemgå, om der er nogen tilknyttede konti.


Fra dette alene er det tilstrækkeligt at forbyde dette og alle relaterede konti.


Desuden har vi opdaget, at der er en svindelring fra Armenien. Spillere opretter flere konti for at spille No-Deposit-bonusser på spillet "Book of Spells". Spillere vil vente med at ramme "gratis spilfunktionen" i spillet og derefter hoppe ud af spillet, før de gratis spil er afsluttet. Derefter satser de på den gratis bonus uden depositum (der har en maksimal udbetaling), indbetaler og vender tilbage til spillet for at modtage udbetalingen af de gratis spins for at udbetale hele summen (uden en maksimal udbetalingsbegrænsning).


Jeg efterlader disse sekundære kommentarer, så det kan blive offentligt kendt, at der er en gruppe svindlere fra Armenien, der prøver at misbruge kasinoer baseret på denne strategi.


Med venlig hilsen,


Paradise8 Management

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Jeg forstår, at det er vanskeligt at gøre det på tidspunktet for tilmeldingen, men det er ikke svært, når en agent eller manager i chatten bliver spurgt med et løfte, så svarer du ikke på noget problem, du får bare ikke velkomstbonuser, og du kan spille og indbetale og hæve penge !!! hvis de fortalte mig, at det var forbudt, da jeg spurgte i chatten, ville jeg ikke åbne en konto og foretage en indbetaling; der er ingen ekstra dage at smide væk

Jeg tror, at landet ikke betyder noget, hvor FRAUDERS er, der er forskellige mennesker overalt, og dette bør ikke påvirke andre bona fide-spillere fra ARMENIEN !!!!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære Paradise 8 Casino,

Ifølge uddrag fra Khachiks samtale med chatstøtten på Cocoa Casino informerede han casinoet om andre konti, han havde oprettet, og modtog en bekræftelse på, at duplikatkonti ikke ville udgøre et problem i tilfælde af anmodning om udbetaling.

Jeg vil gerne bede dig om at kommentere dette.

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
3 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Skjult
Skjult
3 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Skjult
Skjult
3 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hej,


I tilfældet med Savannah Kings er der øjeblikkelige forudgående indsatser før gevinsten på et $ 0-bet.


Der er ingen øjeblikkelige indsatser på Book of Spells, og pludselig vindes der et stort beløb. Vi tog denne sag og flere andre fra armenske spillere til spiludbyderen, og de bekræftede, at der var en strategi for at indsamle indtjening fra runderne med gratis spins.


Ikke desto mindre er vores berettigelse til at lukke og annullere gevinster afhængig af oprettelsen af flere konti, som faktisk ikke kan nægtes, er blevet bekræftet af spilleren selv.


Tak for din overvejelse.


Paradise8 Management

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

ja det blev også bekræftet, at du tillod mig at have en konto

og på grund af dine intriger med bonusser er dette ikke noget for mig

Savannah Kings og Book of Spells er den samme udbyder, og de kan ikke have forskellige væddemålsmodeller med den samme spilalgoritme

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hej Casino Guru,


Vi vil sammenfatte vores holdning.


1) Vilkårene på Paradise8 er krystalklare om at have duplikatkonti. Kun 1 duplikatkonto er tilstrækkelig til at suspendere kontoen. Som vi viste i et screenshot ovenover, har han DOZENS af duplikatkonti. Denne person har systematisk misbrugt de gratis tilmeldingsbonuser i en periode på flere måneder.


2) En chat med en supportagent i et andet søstercasino (Cocoa) tilbagekalder ikke betingelserne for Paradise8.


Tak for din opmærksomhed og overvejelse i denne sag.


Med venlig hilsen,


Paradise8 Management

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
3 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

du siger, at der træffes beslutninger individuelt, men nu kan jeg ikke se, at det er den beslutning, du først tillader at have en konto individuelt, og hvordan er der en gevinst i henhold til forbuddets generelle regler og betingelser?

meget god individuel tilgang

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
3 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Undskyld mig, skal jeg tage skærmbilleder af min samtale? og efter at have talt i chatten i kakaoen åbnede jeg kontiene, jeg benægter ikke, at jeg åbnede kontiene, fordi de fik mig til at forstå, at jeg simpelthen ikke vil modtage en velkomstbonus, og det er alt, men ellers kan jeg foretage et depositum træk af penge og alle åbne konti blev lukket af mig, og jeg har aldrig bedt om en bonus, jeg forsøgte at holde 1 aktiv, som jeg fik at vide

du kan selv se, hvad jeg siger, luk tilknyttede konti, fordi jeg ikke ønsker at bryde reglerne om, at der skal være 1 aktiv, hvilket betyder, at jeg ikke skjuler, at der er andre konti, og dette er en overtrædelse af reglen og Jeg kan spørge dig, du kan svare mig, du kan ikke have nogen problemer, så jeg åbner andre, jeg siger ikke, hvad det er, åbner mange konti korrekt, undskyld for dette, hvis det gjorde dig ubelejlig med dette

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

ja, hvad er det med dig, at denne 500 euro har blændet dig så meget, at du ikke kan afgøre, om jeg er typist, om jeg har misbrugt bonusser eller færdighederne på mange konti, som de tillod mig at have de sagde, det er ikke en hindring, du vil bare ikke få en bonus ... men du glemte sandsynligvis at sige din, du får heller ikke et depositum ... så beviser du for mig, at jeg har mange konti - de ville ikke tillade, at der ville være så mange konti ... Jeg er ikke en fjols, når jeg først forstår, at jeg ikke ville åbne andre

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære aper9995,

Kan du venligst dele med os de komplette udskrifter af alle relevante samtaler, du havde med casinoets supportteam? Du kan videresende oplysningerne til min e-mail-adresse andrej.p@casino.guru .

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hej kære Andrey, jeg sendte dig en e-mail

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hvor mange skærmbilleder kan vises for at løse dette problem ærligt? faktisk nægtede disse mennesker fra kasinoet at tage højde for det faktum, at de gav tilladelse og fremsatte nogle teorier .. de viser, at du skriver type n nevo 35 konti, hvis vi sagde 24, ville vi give en chance ... du kan ' t snyde spilleren sådan, hvis fyre tillod det, så hold dit ord til slutningen, de sagde, at der ikke vil være problemer, så skab ikke problemer, jeg lavede et depositum uden problemer, men tilbagetrækningen blev konfiskeret være ekstremt ærlig, betal for min tilbagetrækning eller dine handlinger kan blive betragtet som vildledende spilleren for at han kan foretage den maksimale mulige indbetaling, så det i et passende øjeblik lukkes og konfiskeres, og gevinster og indbetaling, jeg forstår, at ærlighed og casinoet ikke er kompatible, men stadig ...

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære aper9995,

Efter en grundig gennemgang af beviset fra casinorepræsentanten blev det klart, at casinoet aldrig tillod dig at fortsætte med at oprette nye konti i casinoet. Du har kun fået tilladelse til at fortsætte med at bruge din daværende aktuelle konto på trods af at du har oprettet flere konti på det tidspunkt.

Ud over ovenstående er der klare beviser, der viser, at du brugte kontiene til at udnytte et smuthul ved at tage gratis velkomstbonuser og forsinke gratisrunder i spilleautomater til et senere tidspunkt, efter at bonusen var forbrugt. Brugen af denne strategi betragtes som bonusmisbrug og en alvorlig overtrædelse af vilkårene og betingelserne.

Baseret på disse fakta afviser vi din klage som 'uberettiget'.

Hvis du ikke er tilfreds med vores beslutning og virkelig mener, at din klage er berettiget, vil jeg anbefale at indsende en officiel klage til casinoets Licensing Authority. Fortæl os venligst, hvis du beslutter dig for at gøre det, og vores hjælp er nødvendig.

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
3 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

hvis der er et smuthul, betyder det en teknisk fejl i softwaren eller casinoet,

Jeg har ret til at kræve mit depositum, selv i dette tilfælde

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hej aper9995,


Send din Bitcoin-adresse til Andrej, og han kan videresende den til os privat. Vi returnerer dit depositum, vi er et troværdigt casino, der overholder de fastsatte vilkår.


Paradise8 Management

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
3 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Tak, Paradise 8 Casino, for dit samarbejde.

Kære aper9995,

Jeg videresendte din e-mail til kasinoets repræsentant.


Jeg vil gerne bede begge parter om at holde os opdateret om eventuelle opdateringer vedrørende sagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hej,


Vi har bedt vores økonomiafdeling om at sende 51,98 EUR (det nøjagtige deponerede beløb) til den angivne adresse.


Vi refunderer ikke Bitcoin-gebyrer. Desuden vil denne overførsel, vi snart foretager, i sig selv medføre overførselsgebyrer, som vi dækker; så dette ville gøre tingene lige.


Vi giver besked her, når overførslen er afsluttet.


Paradise8 Management

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Jeg bekræfter modtaget depositum tilbage 51.03

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Hej,


Tak fordi du bekræfter betalingen.


Paradise8 Management

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse

Kære aper9995,

Tak for din bekræftelse. Vi er glade for, at dit depositum blev returneret til dig.

På grund af de tidligere nævnte grunde afviser vi denne klage som 'uberettiget'. Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til mere hjælp, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du får problemer med dette eller andet kasino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere