Spilleren fra Quebec har anmodet om en tilbagetrækning, inden han indsender denne klage. Desværre er deres gevinster ikke modtaget endnu. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Paradise Casino - Spillerens udbetaling er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: Can$190
Paradise Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej, jeg var allerede en spiller på dette casino i årevis og blev verificeret og har allerede trukket mig tilbage før. Men denne gang bad de mig om at KYC igen. Det gjorde jeg, og dokumenter blev accepteret, men så begyndte de at tilføje en ny anmodning, hver gang de annullerede min tilbagetrækning.
De begyndte at bede mig om en ny selfie af mig med mit id, så jeg gav det, så de bad mig om at sende mine kontoudtog og alle mine bankoplysninger i mindst de sidste seks måneder. Fordi jeg har fremlagt betalingsbeviset og mine bankoplysninger, vil de pludselig have mindst 6 måneders pdf af alle mine bankforretninger? Wtf er det!?!? Det er tydeligt, at de finder på nye ting, der kan gå i stå non-stop (de gjorde det samme med min ven, der spillede der denne jul). De hævder, at deres licensgiver anmoder om det, men jeg ved, at det er noget lort, de går i stå, fordi det er fuldstændig umuligt, lov giver dem mulighed for at anmode mig om 6 måneder+ af alle mine kontoudtog, bare for et depositum på 30$ og en hævning på 190$.
Alt i alt streamede jeg kasinoer i 5 år, jeg har været i spillet i årevis, og jeg ved, at det hele er gået i stå for at få mig til at tabe det tilbage, men de pressede for langt. Sunpura, et andet N1-kasino, trak det samme til mig sidste år og nægtede fuldstændig at betale og tilføjede nye ulovlige anmodninger for at få mig til at blive betalt. Det er et tilbagevendende problem med N1-kasinoer, de bruger kriminelle ordninger sammen til at stoppe og svindle spillere, så sidder disse casinoer på deres MGA-licens og hævder, at de er hævet over loven.
Hjælp mig venligst med at blive betalt, så jeg kan stoppe med at spille disse kasinoer og komme videre med livet. Det er ikke et spørgsmål om beløb længere... N1 har svindlet mig for tusindvis af dollars, der har forsinket og stoppet med at misbruge KYC-reglerne, og jeg er nødt til at tage stilling en gang, fordi jeg tidligere mistede mine penge tilbage, og de ved det. Kasinoindustrien er død indeni nu. Disse MGA-kasinoer, der er slyngler overalt under MGA-beskyttelsen, er fuldstændig ude af kontrol.
Jeg vedhæftede nogle chatanmodninger og også det forbløffende antal dokumenter, de allerede har anmodet om og accepteret. Et dusin dokumenter, det er en skam.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære fredos386
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Nej, de sagde tydeligt, at de ikke ville betale og afviste mine hævninger og tilføjede ulovlige anmodninger for at gøre tilbagetrækning umulig. Jeg venter ikke 14 dage for sjov, jeg bliver fuldstændig nægtet. De tilføjer ting, som de slet ikke har ret til at anmode om. Jeg var allerede verificeret, jeg trækker mig allerede før, men pludselig bad de mig om at genbekræfte min konto fuldstændigt, hvilket jeg gjorde, og deres system sagde, at jeg blev bekræftet IGEN af deres tredjepartsside.
Så de nægter helt klart at betale, og da de også gør det mod andre, og siden har stoppet betalingsproblemer selv i dine klager her for op til 2 år siden, viser det tydeligt, at de med vilje trækker alt det.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg mener, de afviser alle mine tilbagetrækningsforsøg en anmodning om yderligere ting, hver gang jeg efterkommer... jeg har allerede indsendt et dusin dokumenter, de betaler bare ikke, og du giver dem 14 dage til at lade mig vende tilbage og tabe? Arbejder I for kasinoer?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Nu afviser de igen min tilbagetrækning og sagde, at jeg ikke svarer på den e-mail, de sender mig med spørgsmål. Det er 3 chatagenter i træk, der foregiver at have sendt det, og jeg får intet, det er på deres side, problemet, eller de lyver simpelthen, som det skete i år med et andet kasino, de gjorde præcis det samme, og fangede mig i at give en anden e-mail. da de fik det sagde de, at jeg ændrede min profiloplysninger og annullerede alle mine penge lol!
Så jeg var allerede bekræftet, havde allerede trukket mig tilbage tidligere. Nu tager de mig igen med so på toppen og spørger 6 måneders kontoudtog og hvad ikke... for at tage et billede af min id-selfie i 4K HD med alt, der viser min hånd og arm for at være sikker på, at det ikke er en anden, der holder det! Jeg har en hel side med indsendte dokumenter, som jeg aldrig har behøvet at sende så meget i hele mit liv, og jeg streamede kasinoer i 5 år, jeg spillede overalt, dette er ufatteligt.
Men mit spørgsmål er... oven i alt det.. hvilke ekstra spørgsmål kan de stille oven i alt? De har mit liv i alle dokumenter ffs. Jeg sendte dem direkte i stedet for at gå live chat nu og bede dem om at svare på min e-mail, gæt hvad der vil ske? De vil sige, at de svarede og fortælle mig, at jeg skal bekræfte uønsket e-mail for at være sikker .. som om jeg ikke allerede har bekræftet min junkmail hver gang alligevel?
Ingen anelse om hvorfor du skal sove på det i 14 dage, mens jeg bliver snydt på den måde. Allerede en advokat ville have rådet til aldrig at give alle de oplysninger, de anmodede om, da det er ulovligt og kan bruges til at stjæle min identitet og/eller bedrage mig. For at være ærlig vil det være min sidste kamp, efter det stopper jeg sammen med mine venner... nok er nok.. jeg er lige blevet snydt tusindvis af gange, mit væddemål på et andet casino i dag, der har en sindssyg runde af 0'er på alle spil og bordspil. Nej, jeg har min lastbil fra denne industri. Vi kan ikke engang tale længere i fora, vi bliver forbudt for at give dårlig omtale til affiliate-links. Åh, jeg håber nogle mennesker vil læse det og holde op, før de løber ind i det samme svigagtige mønster.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Mange tak for dit svar, fredos386. Før vi kontakter casinoet, kan du venligst videresende den seneste kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
