Spilleren fra Nordrhein-Westfalen har indsendt en anmodning om tilbagetrækning mindre end to uger før, han kontaktede os. Efter et stykke tid blev vi informeret om, at udbetalingen endelig blev behandlet, og gevinsten blev udbetalt til spilleren. Klagen er markeret som løst.
Har uploadet alle dokumenter og papirer. Og nu synes de, at jeg skal uploade det igen. Og så skulle jeg poste pengene på min paysafe-konto. Jeg vil have det på min bankkonto. Hvad skal det betyde?
Så lad os vente og se, hvad de siger. Tak fordi du kontaktede mig. 
Kære Kristina
Dette er den sidste chat med siden
Kære Kristina
Ville fortælle dig, at du nu har indstillet betalingen anderledes, ikke mere bankforbindelse, se billeder, så lad os det vide
Tak for dit svar, Bayram74. Forstår jeg korrekt, at casinoet har ændret sine muligheder for udbetalingsmetode? Har du formået at anmode om udbetalingen, eller fortsætter casinoet med sin beslutning om at bruge en Paysafe til at hæve dine gevinster?
Mange tak Bayram74 for dit samarbejde. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Natalia ( natalia.b@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se dit problem blive løst til din tilfredshed.
Hej Bayram74,
Jeg har lige gennemgået din sag og er ked af at høre, at du er nødt til at håndtere denne forsinkelse. Jeg kontakter casinoet, og vi vil se, hvilke muligheder der kan findes for at hjælpe dig med at løse dit problem.
Kære Paradise Casino, Jeg vil gerne invitere dig til at deltage i denne samtale og deltage i efterforskningen af sagen. Vil du venligst dele flere oplysninger om spillerens klage? Er der nogen grunde til, at spillerens udbetalingsanmodning bliver annulleret?
Håber at høre fra dig snart!
Med venlig hilsen,
Natalia
Ja hej Natalie
Jeg ville blive glad, hvis du ville kontakte paradise casino. Hvis du vil fortælle mig noget, så venter jeg
Kære Natalie
Dette er beviset på, at selv på paysaf konto ikke overført. Hjælp mig venligst videre.
Hilsen Bayram74
Hej Natalie
Har du allerede kontaktet casinoet?
Godmorgen Natalie
Jeg ville fortælle dig, at jeg fik pengene
Tak for støtten. Mange tak
Hej! Tak for din meddelelse om dette problem.
Vi beklager meget forsinkelsen og ulejligheden som følge af denne tilbagetrækning.
Ikke desto mindre er vi glade for at kunne sige, at vi allerede har løst anmodningen, og tilbagetrækningen blev behandlet.
Tak for din tid og personlige engagement.
Ønsker dig alt det bedste!
Kære Paradise Casino, tak for din reaktion!
Kære Bayram74, jeg er glad for, at dit problem blev løst, og at du har modtaget dine gevinster!
Klagen vil nu blive lukket som løst. Tak, fordi du bruger vores klageløsningscenter, vi sætter stor pris på din tillid. Jeg håber, du ikke vil støde på problemer med online casinoer i fremtiden, men i tilfælde af problemer, så tøv ikke med at kontakte os, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig 🙂
Med venlig hilsen,
Natalia
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
Deaktiver din AdBlock