Spilleren fra Ikraine har svært ved at få sine turneringsgevinster. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Parimatch Casino BR - Spilleren kæmper for at modtage sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 5.000 €
Parimatch Casino BR
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.1
Parimatch Casino BR har et sikkerhedsindeks på 5,1, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Deltog i turneringen fra yggdrasil (jackpot raiders spil, hvor 100 procent vandt præmien (2 timer før slutningen tog 3. pladsen) modtog ikke præmien.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Andriy575,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Er du blevet informeret om, hvad der har forårsaget forsinkelsen? Blev turneringen organiseret af kasinoet selv eller af spiludbyderen? Hvis der er relevant kommunikation mellem dig og kasinoet, bedes du videresende den sammen med eventuelle understøttende beviser til petronela.k@casino.guru .
Jeg forstår, at det kan virke som en masse henvendelser, men alle de ønskede oplysninger er vigtige, hvis vi ønsker at gå videre med denne sag. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Andriy575,
Vi blev informeret af casinorepræsentanten om, at du ifølge spiludbyderen ikke fik en præmievindende plads i turneringen. Tilsyneladende er du blevet informeret om dette faktum af kasinoet. Kan du venligst kommentere?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
