HjemKlagesagerParimatch Casino BR - Spilleren klager over, at han ikke modtog cashback-bonus.

Parimatch Casino BR - Spilleren klager over, at han ikke modtog cashback-bonus.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 400 $

Parimatch Casino BR
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 02.01.2022 | Sag lukket : 17.01.2022
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Ukraine er meget utilfreds med et kampagnetilbud. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg aktiverede en cashback-kampagne i weekenden, som casinoet annullerede og erstattede med en anden. uden min viden.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Andriy575,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du tidligere indløst nogen cashback-bonus fra dette casino? Hvad var den præcise årsag til, at et kampagnetilbud ikke kunne have været anvendt på din konto? Har du forsøgt at kommunikere dette problem direkte til casinoet? Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .

I mellemtiden skal du forstå, at vi ikke kan straffe casinoet for ikke at give dig en bonus automatisk.

På forhånd tak for dit svar, og jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig hurtigst muligt.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære Andriy575,

Vi blev informeret af casinorepræsentanten om, at du har modtaget en nytårsbonus i stedet for almindelig cashback. Kan du kontakte din personlige leder og diskutere eventuelle problemer, du står over for? Hold mig venligst orienteret.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.


Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere