HjemKlagesagerParimatch Casino IN - Spiller oplever indbetalingsproblem.

Parimatch Casino IN - Spiller oplever indbetalingsproblem.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 1.000 INR

Parimatch Casino IN
Sikkerhedsindeks:Lavt
Indsendt: 01.05.2024 | Sag lukket : 10.06.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

5 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Indien havde kæmpet i over ti dage for at få en refusion på 1000 rs, efter at betalingen blev trukket fra hans konto, men afvist af kasinoet. På trods af flere henvendelser til kundeservice, blev hans forespørgsler altid videresendt til transaktionsafdelingen. Vi anmodede spilleren om at give kommunikation med betalingsudbyderen og et klart skærmbillede af hans indbetalingshistorik. Spilleren kunne ikke levere de ønskede oplysninger inden for den givne tidsramme. Derfor blev klagen afvist på grund af manglende nødvendig dokumentation for yderligere undersøgelse.

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
6 måneder siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Kære Aditya829,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Jeg vil gerne advare dig om, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.

Hvis pengene går tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.

  • Kan du venligst oplyse, om det var din første indbetaling i dette casino?
  • Har du allerede kontaktet din bank? Ideelt set burde de være en del af efterforskningen.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Mam, jeg har kontaktet banken, de har sagt, at der sendes penge fra vores side, og jeg kontakter dagligt kundeservice, de dummer bare, og mam iam jeg. Hospital og en enkelt peeny er meget nyttigt for mig, Plzz hjælpe mig, og det er ikke min første transaktion

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Mange tak for dit svar, Aditya829. Kan du sende al relevant kommunikation mellem dig og betalingsudbyderen til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her.

Send også venligst et skærmbillede af din indbetalings-/kassehistorik her (eller videresend det til mig). Du burde kunne finde dette på din casinokonto. Tak på forhånd.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Hej Aditya829

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Sure mam, jeg poster det

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
6 måneder siden
Oversættelse

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Jeg har modtaget din e-mail, men skærmbillederne er desværre af så lav opløsning, at jeg ikke kan læse dem. Kan du sende alt igen i bedre kvalitet?

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
6 måneder siden
Oversættelse

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Jeg har fået det gjort

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Jeg har ikke modtaget nogen nye mails fra dig.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Jeg har sendt igen mor, tjek venligst

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Bemærk venligst, at du sender det samme skærmbillede igen og igen. Jeg bad dig sende mig kommunikationen mellem dig og betalingsudbyderen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Hej Aditya829

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere