Spilleren fra Indien har anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før indsendelse af denne klage. Betalingen er ikke blevet behandlet endnu. Desværre mistede spilleren sine gevinster, derfor var vi tvunget til at afvise denne klage.
Jeg foretog imps-tilbagetrækning, den varighed var 72 timer lang, nu fik folur dage det stadig ikke. Dette er anden gang, forsinket tilbagetrækning, tag nogle strenge foranstaltninger, det er ikke rimeligt, folk har brug for penge til tiden, jeg skal betale emi, og jeg har ingen penge. tal venligst med kasinoet.
Kære salmansurat62,
Har du modtaget din udbetaling fra casinoet endnu?
Nej, jeg modtog ikke den mislykkede tilbagetrækning, og jeg tabte penge
Tak for dit svar, salmansurat62. Desværre, da du har spillet/tabt dine gevinster, er jeg bange for, at der ikke er meget vi kan gøre for dig. Spilleren er den eneste ansvarlig for deres konto, aktive saldo og alle de væddemål, der finder sted. Jeg forstår, at dette aldrig ville være sket, hvis du kunne hæve ved første forsøg, men på nuværende tidspunkt kan vi ikke bede kasinoet om at refundere dine tabte gevinster. Vi vil rigtig gerne hjælpe, men det er umuligt denne gang.
Lad mig venligst vide, hvis der er andet, vi kan hjælpe dig med, ellers vil jeg være tvunget til at afvise denne klage. Tak for din forståelse.
Bemærk, at vi vil behandle din anden klage hurtigst muligt. Efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger er vi desværre tvunget til at afvise denne klage. Beklager, at vi ikke var i stand til at hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.