Parimatch Casino IN - Spilleren oplever forsinkede indbetalinger.

Hej Team,

Jeg indbetalte 10000/- to gange, så det samlede beløb på 20000/- er afventende i mere end 2 uger nu, men hver gang jeg prøver at kontakte Parimatch support, laver de kun copy paste opdatering og lukker pludselig chatten uden nogen ordentlig opdatering, parimatch support er det værste og ikke tager min bekymring alvorligt, vil blive glad hvis du kan hjælpe med min sag og løse den på prioritet.

Tak.

Gopalagouda V

Kære Gopalagouda,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en manuel proces, der kan tage op til en måned at løse. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet. Jeg vil også på det kraftigste fraråde at indsætte flere midler, indtil problemet er løst.

Hvis pengene går tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.

• Kan du venligst dele, hvordan transaktionen ser ud på din casinokonto, med status synlig?
• Post screenshots her eller send dem til min e-mail på tomas@casino.guru

Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp nu. Jeg vil lade denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.

Venlig hilsen,

Tomas

Hej Tomas,

Jeg sender mail med statusskærmbillede for flere detaljer, det blev sagt, at beløbet vil blive krediteret om 5 hverdage, men det har allerede passeret den forpligtede tidsramme, stadig er der ingen fremskridt eller opdatering fra Parimatch-platformen, da det er en UPI transaktion og bank sagde, at transaktionen kun er gennemført med mit samtykke. Tjek venligst min e-mail sendt til tomas@casino.guru for detaljerede oplysninger.

Tak for dine e-mails.

Da disse transaktioner er markeret som afviste, ville den mest passende fremgangsmåde være at kontakte din bank, hvilket det ser ud til, at du allerede har gjort.

Som jeg nævnte tidligere, kan det tage noget tid, før pengene er fundet og refunderet til din bankkonto eller krediteret din casinokonto. Da sagen ikke er helt i kasinoets hænder, vil jeg indstille timeren til yderligere 20 dage for at lade transaktionen klares. Hvis der ikke er nogen udvikling inden da, griber vi ind. Lad os forblive positive og håbe på nogle gode nyheder vedrørende dine indskudte midler. På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.

Hej Tomas,

Tak for det positive svar, lad os vente og se, om jeg får krediteret beløbet tilbage.

Med venlig hilsen

Gopalagouda V

Hvis din transaktion hverken returneres eller krediteres din casinokonto før den 4/9/2024, så lad os det vide, så vil vi undersøge nærmere.

Ser frem til at høre fra dig.

Hej Tomas,

Begge transaktioner er hverken returneret til min konto eller til Casino wallet, begge stadig afventende, og tvister rejst fra banksiden heller ingen opdateringer endnu, kan du venligst hjælpe med at tage dette med parimatch platformen til enhver opdatering?, ville hjælpe mig, hvis den nøjagtige årsag til, hvorfor dens tager så lang tid.

Tak

Gopalagouda V

Hej jeg kontaktede banken og hørte tilbage, at beløbet er krediteret til modtageren, men parimatch er stadig ikke krediteret mit beløb.

Bekræftelse fra bank

SR1002310475: Kære kunde, modtagerbanken har bekræftet, at modtagerens konto er blevet krediteret med Rs -ICICI Bank.

Tak for dine løbende opdateringer.

Er pengene blevet fundet og krediteret enten din casinokonto eller bankkonto siden dit sidste indlæg?

Lad mig det vide.

Hej Thomas,

Der er ingen opdatering fra Parimatch platformen og hverken reverseret til bank eller til Casino wallet, den er stadig uafklaret, kan du hjælpe med at få dette rettet ASAP.?

Mange tak, Gopalagouda, for at give de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Kubo ( jakub.m@casino.guru ), som vil være til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.