HjemKlagesagerParimatch Casino IN - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret.

Parimatch Casino IN - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret.

Automatisk oversættelse:

Sorte point: 2.168

Beløb: 181.891 INR

Parimatch Casino IN
Sikkerhedsindeks:Lavt
Indsendt: 14.09.2024 | Uløst : 25.10.2024
Uløst Vores afgørelse

Utilstrækkelig dokumentation fra casinoet

ULØST

Sagsoversigt

1 måned siden
Oversættelse

Spilleren fra Indien rapporterede, at Parimatch havde debiteret sine gevinster på 181.891 rs uden grund, på trods af at hans konto var fuldt verificeret og ingen bonusser krævet. Han følte sig hjælpeløs, da kundesupport ikke reagerede på de manglende midler. Klageteamet kontaktede kasinoet for at få beviser vedrørende spillerens krav, men lukkede i sidste ende klagen som 'uløst' på grund af kasinoets manglende dokumentation. Spilleren blev informeret om, at dette resultat ville påvirke casinoets sikkerhedsindeks på platformen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Parimatch har automatisk manuelt debiteret mine midler på 181.891 rs lige pludselig, efter at jeg har vundet få væddemål, og min konto var fuldt verificeret, og jeg har ikke gjort krav på nogen bonus eller tilbud.


Midlerne mangler på min konto, og jeg er hjælpeløs, da deres kundesupport er hjælpeløs og ikke ønsker at returnere pengene, jeg tror, at hjemmesiden ikke betaler mine gevinster.



Jeg håber, at Casino Guru, jeg får en rimelig grund til, hvorfor Parimatch ikke ønsker at betale mine penge tilbage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Kære Hit007,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Vi vil kontakte kasinoet og bede om understøttende beviser, men før vi gør det, vil du venligst rådgive, hvis der efter bedste overbevisning er mulighed for, at en anden fra dine familiemedlemmer eller naboer har åbnet en konto fra samme IP-adresse eller enhed som din eller bruger din e-mail-adresse?


Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Petronela


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Jeg kan bekræfte dig,

Så vidt jeg ved, er der ingen mulighed for, at en anden fra Mine familiemedlemmer eller naboer nogensinde har åbnet en konto fra den samme IP-adresse eller enhed som min eller ved at bruge min e-mailadresse.



Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Hej Hit007,

  • Kan du venligst videresende hele din kommunikation med casinoet til petronela.k@casino.guru , i stedet for blot skærmbilleder af e-mails?
  • Kan du desuden sende skærmbilleder af din annullerede saldo, så du sikrer dig, at dit casino-id er tydeligt synligt?

Tak.


Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
3 måneder siden
Oversættelse

hej Casino Guru team,


Jeg har haft kommunikation via chat og en gang via e-mail tidligere, som jeg allerede har vedhæftet skærmbilledet. Fortæl mig venligst, hvad du præcist kræver af mig.


Jeg har også sendt en skærmoptaget video af min parimatch-konto til petronela.k@casino.guru

Tjek venligst det vedhæftede skærmbillede og skærmbillede af min parimatch-konto, der viser min ugyldige saldo og mit casino-id

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Mange tak, Hit007, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Jozef ( jozef.k@casino.guru ), som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Kære Hit007,

Jeg sætter virkelig pris på, at du deler dine oplevelser med Casino Guru-teamet. Vi vil nu fortsætte med at nå ud til kasinoet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

PariMatch Casino er et svindel-/svindel-kasinofirma, der spiller spil med vores penge og chikanerer os for vores penge.


Parimatch Casino er ikke et ægte firma for nogen kunde.

Deres kundesupport er patetisk og plager mig hver dag.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Hej Hit007 og Josef,

Som vi allerede har informeret dig om, har vi tjekket og fundet ud af, at din væddemålskonto #477527428 ikke har bestået verifikationen. Administrationen har besluttet at annullere dine væddemål og afskrive din saldo i overensstemmelse med №84 Virksomhedsregler. Dette afsnit i reglerne angiver :Væddemålsselskabet forbeholder sig retten til at ugyldiggøre den indgåede væddemålsaftale (inklusive den, der er indgået før eller efter begivenhedens start), at nægte at opfylde forpligtelser i henhold til en sådan aftale (herunder at nægte at udbetale gevinster) eller at refundere ethvert væddemål, der er placeret i if:Det blev fastslået, at:

- én klient har flere spilkonti (flere registreringer, multi-konti), herunder under et nyt fulde navn. Væddemålsnetværket anbefaler ikke to eller flere klienter at placere væddemål fra én IP-adresse (én enhed, lokalt netværk);

- en klient bruger andre personers data til at registrere nye spilkonti, herunder hans familiemedlemmer;

- væddemål foretages af en gruppe kunder, der handler i hemmeligt samarbejde for at omgå restriktioner etableret af væddemålsnetværket. ;

- klienten er mistænkt for at bruge software, der automatiserer processen med at sætte væddemål;

- Spilkontoen bruges til at spille i voldgiftssituationer;

- en spilkonto bruges ikke til at foretage væddemål og andre produkter, der tilbydes af væddemålsnetværket;

- der er misbrug af loyalitetsprogrammer. Virksomhedens beslutning er endelig og kan ikke revideres.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Kære Parimatch Casino-team,

Må jeg venligst bede dig om at give mig beviser til støtte for dine påstande?


Du kan kontakte mig på min e-mailadresse, jozef.k@casino.guru .

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Kære Jozef og Parimatch Casino-team,


Min konto var fuldt KYC-verificeret, og jeg havde ingen problemer med at spille, før dette beløb pludselig forsvandt fra min konto, hvilket jeg ikke er klar over, hvorfor dette er blevet gjort.


Jeg kan bekræfte, at min konto var fuldt ud KYC-verificeret, og jeg har ikke overtrådt nogen virksomhedsregler overhovedet.

Saldofradraget ser fuldstændig ud til at være blevet snydt af bookmakeren (Parimatch Casino) uden nogen fornuft eller beviser.


Jeg håber, at Jozef, Casino Guru platform-teamet, vil hjælpe mig retfærdigt og undersøge dette problem rigtigt og hjælpe mig med at få mine penge tilbage.

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Hej kære Jozef,


Vil denne Casino Guru platform klage hjælpe mig med at få mine penge tilbage fra Parimatch Casino, som har begået bedrageri ved at tage mine penge væk?

Hvis ikke, bedes du venligst guide mig, hvor jeg kan indgive juridiske klager med alle beviser, da Parimatch ikke er i stand til at bevise deres påstande siden sidste 1 uge eller deromkring her.

Jeg tror helt på, at de har snydt mine penge.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Den 13. oktober er der næsten gået 1 måned siden min klage blev offentliggjort på denne platform, men jeg har ingen løsning på mit problem med Parimatch casino, men de er heller ikke i stand til at levere deres falske påstande, som de har fremsat på min konto ved at stjæle/svindle mine penge.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Da vi ikke har modtaget yderligere svar fra kasinoet vedrørende problemet, er vi tvunget til at lukke klagen som 'uløst'. Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.



Kære Hit007,

Jeg er meget ked af situationen, men vi er ikke i stand til at fortsætte efterforskningen, da casinoteamet har undladt at fremlægge beviser, der understøtter deres påstande. Bemærk venligst, at denne klage vil have en indvirkning på deres sikkerhedsindeks på vores hjemmeside.

Hvis du har spørgsmål eller har brug for yderligere hjælp, så lad mig det vide.

Med venlig hilsen, Jozef

" rel="noopener noreferrer" target="_blank"> jozef.k@casino.guru


Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere