HjemKlagesagerParimatch Casino IN - Spillerens indbetaling er blevet forsinket.

Parimatch Casino IN - Spillerens indbetaling er blevet forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 3.000 INR

Parimatch Casino IN
Sikkerhedsindeks:Lavt
Indsendt: 22.09.2024 | Sag lukket : 07.10.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 måned siden
Oversættelse

Spilleren fra Indien indsatte penge via Paytm den 4. september 2024, men havde ikke modtaget pengene. Efter flere henvendelser med kasinoet hævdede de ikke at have modtaget betalingen, mens spillerens bank bekræftede, at den var blevet krediteret med succes. Spilleren søgte afklaring og bevis for en tilbagebetaling, der ikke var blevet givet. Klagen blev afvist på grund af spillerens manglende svar på klageteamets anmodninger om yderligere oplysninger, der er nødvendige for at undersøge problemet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Hej, jeg indbetalte den 4. september 2024 via paytm-metoden, som er den automatiske metode, hvor du kun skal give din pinkode, og pengene bliver trukket, men denne gang modtog jeg ikke beløbet, og da jeg kontaktede deres kundechef, fortalte de mig, at vente til 1 dag så sagde de igen, at jeg skulle vente i 5-7 dage, de holdt mig med at sige dette indtil 19-09-24, og til sidst sagde de, at vi ikke har modtaget din betaling kontakt din bank, jeg kontaktede min bank, men de fortalte mig, at vi har krediteret det til købmandskontoen. De laver bedrageri med øh, da jeg bad om det samme, så sagde de, at vi har refunderet det beløb, de har refunderet, hvorfor de ikke forsynede med utr-nr. Så jeg kan få det bekræftet i min bank

Venligst hjælp mig med at løse problemet plz

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Kære sfimoazim25,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet.

Da du allerede har kontaktet din bank, bedes du sende mig kommunikationen mellem dig og din bank, skærmbilledet, der viser din indbetaling til kasinoet, og et skærmbillede af din transaktionshistorik i din kasinoprofil, der viser det tabte indskud.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Veronika

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Hej sfimoazim25

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere