Spilleren fra Indien havde indbetalt 1000 INR via UPI QR den 11.-12. juni 2024, men pengene optrådte ikke på hans konto. På trods af at have rejst problemet med support flere gange og blevet lovet en refusion, forblev problemet uløst. Klageholdet havde forlænget svartiden, men afviste i sidste ende klagen på grund af spillerens manglende kommunikation og manglende oplysning om at kontakte betalingsudbyderen.
Kære Seetaop,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Hvordan kan jeg kontakte betalingsudbyderen?
Parimatch casino bliver nødt til at undersøge dette, de bliver nødt til at kontakte deres udbydere for dette
Jeg har mailet dem mange gange, men har ikke fået noget svar fra deres team indtil nu
Giv mig oplysninger om betalingsudbyder som telegram brugernavn mail id for dem?
Hvordan kan jeg få deres kontaktoplysninger?
Har du forstand på dette eller ej?
Parimatch gav ikke et ordentligt svar på dette
Jeg har allerede eskaleret en klage over dette, men efter vellykket gennemført klage og fundet mit indskud, men krediterede ikke mit beløb på min konto
Tak for dit svar, Seetaop. Bemærk, at du kan bruge Google til at finde kontaktoplysninger for din betalingsudbyder.
På Google er der ingen oplysninger om betalingsudbyder
Er jeg sur over, at jeg har en klage her?
Hvorfor skal du ikke kontakte parimatch og besvare min indbetalingsstatus?
Hvorfor ru ikke forstå dette, at betalingsudbyder ombord på parimatch casino casino af parimatch casino ikke mig.
Brugeren vil foretage transaktioner af betalingshandlere.
Hvis en betalingstransaktion mislykkes eller penge trækkes fra brugerens bankkonto, skal parimatch casino kontakte betalingsudbyderen, som de er ombord på.
Jeg klager allerede over dette i parimatch, det er fuldstændig vellykket, men krediterede ikke mit beløb på min konto.
Hvorfor ru ikke tage svar fra parimatch
Hvordan kan jeg kontakte betalingsudbyderen?
Der er ingen information skrevet om betalingsudbyder på betalingssiden.
Jeg har ingen oplysninger om betalingsudbyderen, hvordan kan jeg kontakte ham?
Kan du spørge parimatch casinoet om betalingsudbyderens kontaktnummer og give mig noget andet, så jeg kan kontakte ham for min tilbagebetaling eller bekræftelse af min transaktion.
Giv mig betalingsudbyderens manageroplysninger som mailsupport eller enhver tynd elaso for at kontakte ham
Jeg tager kontakt
Hvorfor kontakter parimatch casino ikke betalingsudbyderen for at få bekræftet mit indskud
Betalingsudbyder onboarding af parimatch casino ikke mig
Der er tusindvis af banker og betalingsudbydere verden over. Det er dig, der bruger betalingsudbyderen eller banktjenesterne til at overføre penge, så jeg forstår ikke, hvorfor du mener, at jeg skal foretage undersøgelsen og give dig kontaktoplysningerne til betalingsudbyderen. Kontakt venligst din bank for at begynde at undersøge tabte penge. Jeg kan ikke gøre dette for dig. Hvis du undlader at gøre det, er jeg bange for, at vi ikke kan gå videre med denne sag. Tak for din forståelse.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
