Spilleren fra Indien havde indbetalt 300.000 INR den 22. maj, men beløbet blev ikke krediteret deres casinokonto. På trods af at have sendt tusindvis af e-mails og leveret et opdateret kontoudtog med et officielt brevpapir, forblev problemet uløst. Vi forsøgte at mægle ved at kontakte kasinoet, men stødte på vanskeligheder på grund af upassende sprogbrug og opførsel fra spilleren. Klagen blev derfor afsluttet.
Jeg har indbetalt 300.000 INR den 22. maj .. Indtil i dag har jeg afgivet tusindvis af e-mails, men mit beløb er stadig ikke krediteret, jeg har leveret opdateret kontoudtog sammen med officielt brevpapir fra min bank
Kære chethangoutham56,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Min betalingsudbyder undersøgte og leverede et officielt brevpapir
Tak for dit svar, chethangoutham56. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
Tak på forhånd.
Jeg har en gammel kunde, jeg har foretaget mange indbetalinger...
jeg vedhæftede et skærmbillede af depositum
Jeg kontaktede casion 1000 gange
Kan du sende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.
Her er samtalen, de fortæller bare, at vi arbejder på det
Hvis du har brug for andre dokumenter, så spørg bare på én gang, jeg kan ikke vente i årevis på dit ubrugelige svar
Mange tak, chethangoutham56, for dit samarbejde. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Branislav ( branislav.b@casino.guru ), som vil være til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Hr. brainslav, jeg har leveret hvert dokument, inviter nu parimatch til samtale uden noget drama og giv dem en minimal tidslinje til at svare
Hej, chethangoutham56,
Fra nu af vil jeg hjælpe dig med sagen. Jeg vil kontakte casinoet og gøre mit bedste for at løse problemet så hurtigt som muligt. Bemærk, at det bestemt ikke er fordi du bad om det, men snarere fordi min kollega Kristina fandt det relevant, og timeren vil blive sat op som standard. Derudover anmodede hun om alt det nødvendige på én gang, det var dig, der ikke leverede det med det samme... Hvis du anser vores svar eller procedure for "ubrugelige", tvinger vi dig ikke til at have en klage her. Du er velkommen til at give mig besked, så kan jeg når som helst lukke klagen.
Tak for din forståelse.
Nu vil jeg gerne invitere casinorepræsentanten til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af denne klage.
Kære Parimatch Casino IN team ,
Kan du se på spillerens problem og give os resultaterne af din undersøgelse? Hvad skete der med det "tabte" indskud? Skal det refunderes til brugerens betalingsmetode eller krediteres hans casinokontosaldo?
Dens parimatch casino din idiot, tredje klasses resolverautoritet
Din forbandede branislav, inviter parimatch til diskussion din idiot,Du har inviteret Mr bet casino,,,,tredje klasses idiot
Rettet. Jeg er ked af at have mange åbne klager indsendt af andre spillere, der har problemer med online casinoer. Der kan ske en fejl. Men selvom jeg ved, at det nok giver dig problemer, var det nok at give mig besked om det på en normal og høflig måde.
Som jeg nævnte, hvis du ikke kan lide vores procedurer eller betragter dem som "ubrugelige", så lad mig det vide, og jeg vil lukke klagen hurtigst muligt.
Systemet sender automatisk meddelelser til kasinorepræsentanternes konti, der er tildelt kasinoet, hvilket betyder, at meddelelsen blev sendt til de korrekte kasinorepræsentanter via e-mail. Der var kun en fejl i mit indlæg, og Mr Bet Casino var ikke inviteret til tråden... Derudover er vi ikke en autoritet...
Så for at være ærlig, så tror jeg ikke, jeg er den her, der passer til din beskrivelse ovenfor...
Da det korrekte casino blev inviteret til tråden, er dette den første og sidste advarsel til dig, chethangoutham56 - tag det roligt og hold øje med dit sprog. Ellers vil klagen blive lukket/afvist af forskellige årsager.
Tak for din tålmodighed og forståelse.
Lad os vente på casinoets svar og detaljer.
Bare inviter parimatch, hvor er du uansvarlig...hvis den er ubrugelig, så luk hjemmesiden...jeg sagde du er ubrugelig, ikke hjemmeside
Tak for dit sidste indlæg, chethangoutham56, og denne mulighed. Da jeg er en klageløser, er jeg en del af dette løsningscenter.
Hvis det ikke er meget svært for dig, så læs venligst mine tidligere indlæg omhyggeligt igen. Timeren blev sat op til det korrekte casino i går, og vi ventede på dets svar og afklaring... Du skulle kun have ventet på casinoets svar.
Jeg lukker klagen i overensstemmelse med oplysningerne i mit tidligere indlæg. Du blev advaret.
Jeg anbefaler, at du henvender dig til den myndighed, som casinoet er reguleret af, og indsender en klage direkte til dem.
Held og lykke med at løse dit problem med førsteklasses løsere og ansvarlige mennesker et andet sted.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
