Spilleren fra Indien rapporterede igangværende problemer med Parimatch vedrørende en refusion på 5000 INR og et nyligt indskud på 744 INR, som kasinoet nægtede at have modtaget. Spilleren hævdede at have beviser fra sælgeren, der understøttede transaktionen, og udtrykte frustration over manglen på bevis fra kasinoet. Efter fem måneder blev beløbet endelig krediteret spillerens konto, men spilleren hævdede, at han oplevede chikane i denne periode og søgte erstatning. Klageteamet informerede om, at kompensation var efter kasinoets skøn og afviste sagen.