Spilleren fra Indien fik sin konto blokeret af kasinoet. Da problemet er relateret til sportsvæddemål, var vi nødt til at afvise klagen.
Jeg har allerede bekræftet min konto for 2 måneder siden i går, jeg indsatte 2 lakh, og jeg vandt, jeg hæver mine penge, de blokerer min hævning og mit blok-væddemål, hjælp de ikke tillader at hæve
Kære vikashtyagi,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med Parimatch Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at sikre, at jeg forstår din situation fuldstændigt.
Forstår jeg korrekt, at du bestod KYC-bekræftelsen?
Har du tidligere foretaget udbetalinger fra dette casino?
Har du modtaget nogen forklaring fra casinoet på, hvorfor din konto er blevet blokeret?
Kan du venligst specificere hvilke typer spil du spillede?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen
Veronika
min kontobekræftelse fuldført Jeg har modtaget mange udbetalinger denne side i dag, de giver ingen forklaring og blokerer mine væddemål og udbetalinger, hvorfor jeg kontakter gmail kontakt til firmaets support i dag Jeg spiller kun sportsvæddemål i cricketsport venligst hjælp og løs dette problem
Kære vikashtyagi,
Tak for dit svar. Desværre har vi endnu ikke en afdeling, der beskæftiger sig med sportsvæddemål, men jeg kan foreslå tre websteder, der gør:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Jeg håber, de vil være i stand til at hjælpe dig med dit problem. Vær venlig at forstå, at vi ikke ville være i stand til at rådgive dig korrekt, da vi ikke har nok indsigt i sportsvæddemål, og vi ville ikke være i stand til kompetent at bedømme alle fordele og ulemper. Derfor vil din klage nu blive afvist.
Jeg er virkelig ked af, at vi ikke kunne være til mere hjælp.
Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Veronika