HjemKlagesagerParimatch Casino IN - Spillerens konto er blevet blokeret.

Parimatch Casino IN - Spillerens konto er blevet blokeret.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 154.700 INR

Parimatch Casino IN
Sikkerhedsindeks:Lavt
Indsendt: 29.09.2024 | Sag lukket : 17.10.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

2 uger siden
Oversættelse

Spilleren fra Indien rapporterede, at efter at have vundet 1,5 lakh efter flere indbetalinger, havde kasinoet blokeret hans konto. På trods af at han havde leveret bekræftelsesdokumenter som hans Aadhar-kort, var han ikke i stand til at hæve sine gevinster og hævdede at være en ægte spiller uden svigagtig aktivitet. Klageholdet forlængede undersøgelsestiden og anmodede om yderligere dokumentation, men spilleren svarede ikke på henvendelserne. Som følge heraf blev klagen afvist på grund af manglende kommunikation fra spilleren.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

DA JEG HAR REGISTRERET EN KONTO I PARI MATCH MED PAN VERIFICERT, HAR JEG DEPOSERET EN 5K, OG EFTER DET TABER JEG I XXX EXTREME ROULETTE EFTER DETTE INDSÆRER JEG OGSÅ EN 5K & 5K FRA MIN PERSONLIGE KONTO EFTER AT SPILLE 10EXTREME 10. LAKH 50.000. EFTER DET FORSØGER JEG AT TILBAGE DE PENGE, DE BLOKEREDE MIN KONTO

DA JEG IKKE ER SVIG OG NOGEN MÆSSÆTTELIG UDFØRT

JEG HAR MAILET DEM MED AADHAR-KORTET MED BREV OG FOTO OG OGSÅ VEDTAGET EN ERKLÆRING. DA JEG ER ÆGTE SPILLER, ER DET MIN HELD, JEG HAR HAR AT 1000X, OG DE BLOKEREDE MIN KONTO.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Kære adityakc09,

Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.

Kan du venligst angive årsagen til, at kasinoet besluttede at blokere din konto? Hvis du har modtaget en e-mail fra casinoet, efter at din konto blev blokeret, bedes du videresende den til mig på veronika.l@casino.guru .

Kan du venligst bekræfte, om du har bestået den fulde KYC-verifikation?

Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Venlig hilsen

Veronika

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

svar fra parimatch, efter at jeg har sendt dem alle dokumenter, såsom indskudsopgørelse bankkonto, hvor mit navn og adresse er nævnt, og også sendt dem brev med foto pan og addhar, hvor mine alle detaljer er de samme.

Kære Aditya,


Tak fordi du kontaktede Parimatch!


Vi skriver for at informere dig om din anmodning om din kontobekræftelse


Vi beklager ulejligheden. Din anmodning er blevet accepteret af vores eksperter, og de følger i øjeblikket op på denne forespørgsel.


Bemærk venligst, at vi er forpligtet til at holde dig informeret hvert skridt på vejen. Så snart vi modtager en opdatering fra vores eksperter, giver vi dig besked med det samme. I mellemtiden er du velkommen til at kontakte os for lejlighedsvise opdateringer, og vi vil mere end gerne hjælpe dig


Med venlig hilsen

Parimatch Support Team

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

og jeg har også allerede foretaget verifikationen med pan verified og ii har ikke gjort krav på nogen bonus og noget, jeg har indbetalt mine hårdt tjente penge fra min personlige opsparingskonto, som jeg allerede har givet dem i posten med erklæring..

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

For det første spørger de mig om BREVET MED ID, HOLDER MED SELFIE OG UDTALELSE STRAKS, SENDER JEG DEM

2. DE SPØRGER MIG OM DATOEN MANGLER I BREVET, JEG HAR SENDT DEM

3. DE SPØRGTE MIG OM SCREENSHOT AF BETALING, JEG LEVERDE SCREENSHOT AF BETALING

DE SVARER MIG NU

Kære Aditya,


Tak fordi du kontaktede Parimatch!


Vi skriver for at informere dig om din e-mail om dit problem.


Vi er meget glade for at kunne fortælle dig, at din indbetaling på ₹5.000 INR er blevet behandlet med succes kl. 14:53:35,29.09.2024 med UTR: 101131968166, beløbet er allerede tilgængeligt på din spillekonto.


Vi fortæller dig også, at din indbetaling er blevet behandlet 15:04:04,29.09.2024, og beløbet på 5000 INR med UTR-463926350552 er allerede tilgængeligt på din spillekonto.


Vi er meget glade for at kunne fortælle dig, at din indbetaling er blevet behandlet den 15:02:06, 29.09.2024, og at beløbet på 5 000,00 INR med UPI-transaktions-ID 463954245782 allerede er tilgængeligt på din spillekonto.


HVAD ET VURDELIGT SVAR JEG FIK JEG VIL UDFØRE MIN VERIFIKATION FOR AT HÅNE PENGE, SELV DETTE SVAR VISER JEG HAR INDSTILLET PENGENE FRA MIN OPSPARINGSKONTO

SOM ALLEREDE ER LEVERET UDTALELSEN PÅ MIN OPSPARINGSKONTO, SOM KLART SAMMENLIGGER UTR-NUMMERET FOR DEM ALLE ....

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Nu beder de om at indsende hele månedsopgørelsen

Jeg har indsendt hele månedsopgørelsen

Nu svarede de mig efter dette. Vi accepterer venligst din anmodning, men vent venligst, mens eksperten, der behandler din forespørgsel, giver dig besked. Vi beder dig venligst være mere tålmodig

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 uger siden
Oversættelse

Send mig venligst de dokumenter, du har sendt til kasinoet til verifikation på veronika.l@casino.guru . Inkluder også al kommunikation mellem dig og casinoet vedrørende problemet med din verifikation.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Hej adityakc09

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere