Parimatch Casino IN - Spillerens problem med gratis spins er uløst.

Hej,

Jeg har brug for din hjælp til dette problem, jeg står over for med Parimatch casino. For 2 dage siden fik jeg INR 200 gratis indsats på sport og 30 gratis spins på Slot Forest spirit for at indbetale INR 1150.

Deres system vil ikke tillade mig at aktivere mine gratis spins. Jeg talte med deres chatsupport og bad om at lade mig bruge mine 30 gratis spins. Chatsupporten fortalte mig, at han har rejst en billet til at løse dette problem med deres eksperter og spurgte mig at vente noget tid.

Det er nu 2 dage siden de hævede billetten. Jeg har ikke modtaget nogen e-mail fra dem vedrørende dette problem, og mine gratis spins er stadig ikke tilgængelige. Jeg er meget skuffet over dette casino, de laver altid denne form for fidus 😡.

Jeg har lige kontaktet dem, da jeg ikke modtog information fra dem om dette problem på deres chatsupport. Nu informerede chatagenten mig om, at de lukkede min billet uden beslutning. Hvor patetisk er det?? Den 1. marts fortalte de mig, at de rejste en billet til deres eksperter og bad mig kontakte efter nogen tid, men de gjorde ikke noget med min hævede billet, men de lukkede den uden at løse mit problem, som om intet var hændt.

Kære Rocky_210690,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Parimatch Casino IN.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Har du bedt casinoet om en tilbagebetaling af dine indskudte midler eller en anden bonus, der skal krediteres din konto?
• Har du allerede spillet dine indskudte midler?
• Hvilket svar fra casinoet har du modtaget?

På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Hej,

Tak for svaret.

Jeg har ikke bedt om en refusion eller nogen anden bonus fra casinoet. Jeg vil bare gerne modtage den bonus, som jeg blev informeret om, at jeg ville få med mit indskud, som jeg allerede har foretaget.

Jeg har allerede modtaget INR 200 sports free bet, men de lod mig ikke aktivere mine 30 gratis spins på Slot Forest Spirit. Jeg forsøgte at aktivere gratis spins i min casino bonus sektion, men i stedet for at aktivere bonussen annullerede de min BONUS. Nu vises gratis spins-bonussen ikke engang på min konto. Det var der, da jeg foretog indbetalingen den 1. marts.

Jeg har allerede spillet mit indskudsbeløb.

Parimatch har ikke gjort noget for at løse mit problem med 30 gratis spins aktiveringsproblemet. Den 1. marts, da jeg ikke kunne aktivere mine gratis spins, kontaktede jeg deres chatsupport og informerede dem om problemet. De bad mig vente og informerede mig om at tjekke senere for at se, om problemet var løst.

Efter at have ventet 2 dage den 3. marts kontaktede jeg dem igen for at se, om de har løst problemet.

Men chatagenten fortalte mig, at de ikke gjorde noget med mit problem i to dage og fortalte mig, at de lukkede billet, de rejste den 1. marts til deres ekspert uden at give mig nogen løsning.

Tak for forklaringen.

Hvis du har mistet den indbetaling, der skulle aktivere bonussen, er vores hænder bundet. Vi vil gerne hjælpe, men det er umuligt for os denne gang. Jeg kan kun foreslå, hvis du oplever et sådant problem næste gang, at du altid holder dig væk fra at bruge dit depositum, før problemet er løst.

Efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger er vi desværre tvunget til at afvise denne klage. Jeg forstår, at dette er skuffende, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med et online casino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.

Hej,

Det er fuldstændig dumt Hvad betyder det, om jeg har mistet indbetalingen eller ej? Da jeg foretog indbetalingen, fik jeg både Inr 200 sports free bet og de 30 gratis spins. Det er op til mig, når jeg aktiverer bonussen, det behøver ikke at gøre noget med, om jeg har mistet depositum eller ej.

Det giver ingen mening, hvis du tænker, og hvis du har en ounce hjerne.

Så snart jeg indsatte INR 1150 på min Parimatch-konto fik jeg både bonusserne Sports free bet inr 200 og 30 gratis spins. Jeg behøvede ikke at aktivere det, før jeg mistede min indbetaling, fordi disse 30 spins kunne have aktiveret til enhver tid siden de var allerede på min konto, efter jeg foretog indbetalingen.

Det lyder så dumt at komme fra casino-guru, måske er I, der hjælper disse store kasinoer med at snyde folk meget dårligt.

I har været temmelig ubrugelige på det seneste, altid på side med disse fupkasinoer.

Meget skuffet!