Spilleren fra Indien havde anmodet om udbetalinger den 13. juli (15.000) og den 14. juli (25.000), men havde ikke modtaget beløbene inden den 31. juli. Kasinoet hævdede, at midlerne var blevet sendt, men bad nu om et officielt brev efter tidligere indsendt dokumenter. Klageholdet havde forlænget undersøgelsesperioden, men i sidste ende afviste klagen på grund af spillerens manglende svar på henvendelser.
Jeg har foretaget tilbagetrækning den 13. juli (15.000) og 14. juli (25.000)
Men i dag er 31 intet kommer de sagde vi har givet men får stadig ikke jeg indsendte pdf'en nu siger de indsend det officielle brev ..meget patetisk nu
Hej ginnimanhas97,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med PariMatch Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Hej Nick ja min konto er verificeret ...den er fuldstændig verificeret med korrekt kyc og ..det er de rigtige penge ikke bonussen ... Jeg har ikke casinonummer, da de ikke har, men jeg kontaktede på deres e-mail og andre websteder ... Jeg har indsendt pdf'en til min konto indtil nu ... men jeg ved ikke hvorfor de gør dette
Hej ginnimanhas97,
Kan du venligst videresende kommunikationen mellem dig og casinoet til nikolas.b@casino.guru ?
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
