HjemKlagesagerParimatch Casino IN - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Parimatch Casino IN - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 5.000 INR

Parimatch Casino IN
Indsendt: 30.01.2025 | Sag lukket : 17.02.2025
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

Oversættelse

Spilleren fra Indien havde anmodet om en hævning på 5000, som blev markeret som vellykket den 5/12/24, men var ikke blevet krediteret hans bankkonto. Han modtog gentagne svar fra Parimatch kundesupport om, at eksperter arbejdede på problemet. På trods af hans bekræftelse af gennemført KYC-verifikation og tidligere vellykkede tilbagetrækninger, blev der ikke nået nogen løsning, da han ikke svarede på klageteamets henvendelser. Klagen blev derfor afvist på grund af manglende kommunikation fra spilleren.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Min 5000-udbetaling har med succes i 5/12/24 i parimatch, men ikke kredit i bank.parimatch kundesupport dagligt send samme svar er ekspert arbejder på det.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære ap021361,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?

Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?

Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Veronika

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Ja, jeg giver før mange tilbagetrækning. I denne platform spiller jeg 3 år, men nu er det ikke give tilbagetrækning.

Min kyc er klar, og mit gevinstbeløb har ikke brugt nogen bonus.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Tak for dit svar. Send mig venligst al kommunikation mellem dig og casinoet vedrørende forsinkelsen i din betaling på veronika.f@casino.guru .

Hvilke typer spil spillede du? Var det slots, live casino spil, eller satsede du på sport?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Tak for din e-mail. Angiv venligst de typer spil, du har spillet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse
Hej ap021361

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere