Parimatch Casino IN - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Kære priya999co,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

• Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?
• Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
• Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Kristina

Jeg har spillet i 5 år.

Ja min kyc er færdig for 4 år siden og er opdateret. Nej ikke med nogen bonus

Tak for dit svar, priya999co. Kan du oplyse, hvornår du præcis foretog den sidste vellykkede udbetaling, og hvor mange dage tog det at blive behandlet?

Hvilken betalingsmetode til at hæve dine gevinster har du valgt? Er det den samme du brugte tidligere?

Sidste beløb var måske 5k. Behandlet inden for 2 timer

Kan du venligst oplyse os om den aktuelle status for din udbetalingsanmodning? Er det markeret som afventende eller behandlet på din casinokonto? Hvis det er muligt, så send venligst et skærmbillede af din udbetalingshistorik her i denne tråd.

Har du også prøvet at kontakte casinoet angående dette problem? Send venligst al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her. På forhånd tak.

Behandlede ikke. Spørg dem venligst.

Kære Priya, vi beklager forsinkelsen. Dit problem er stadig hos vores ekspert, og vi gør alt, hvad vi kan for at fremskynde dette. På grund af juletid havde vi nogle problemer med betalingssystemet, som påvirkede tidspunktet for udbetalinger. Vi opdaterer dig snart.

Fælles mand, det er 4 uger siden. Hvis der var et problem med tilbagetrækninger, kan du returnere pengene ikke?

Mange tak, priya999co, for dit samarbejde. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Matej ( matej.l@casino.guru ), som vil være til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej priya999co , rart at møde dig!

Mit navn er Matej, og jeg vil tage mig af din klage fremover. Jeg har lige gennemgået denne sag og værdsætter fuldt ud dine bekymringer vedrørende den anmodede udbetaling. Jeg vil gøre mit bedste for at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt.

Jeg vil gerne invitere en repræsentant for Parimatch Casino IN til at deltage i samtalen og også deltage i undersøgelsen af ​​denne sag.

Kan du give flere detaljer om, hvor denne spillers udbetalingsanmodning er blevet sendt, så vi kan bekræfte, at kontoen er korrekt? Jeg ville også sætte pris på, hvis du kunne give os alle relevante beviser, som kan sendes direkte til mig på matej.l@casino.guru .

På forhånd tak for din tålmodighed og samarbejde.

Det er allerede 20+ dage siden. I morgen er det Indien vs Pak, kan jeg få dem før det?

Så dybest set er det, hvad der sker, når du rapporterer et problem, når de ikke betaler dig. Først vil de bede dig om at vente i 7 arbejdsdage, hvilket bliver til 10 dage i alt inklusive safurdays og søndage. Så opretter de en billet. Som ikke kommer til igangværende tilstand i mindst 5 dage. Derefter vil den være i gang i 2+ uger. Og jeg ved ikke, hvad de efterforsker. Jeg vedhæfter en akry af min billet, som er i gang i 3 uger, dvs. 21 dage

Kære priya999co, vi beklager forsinkelsen med det. Vi har tjekket din sag (id 694743), problemet er løst af faktureringsplatformen, det betyder, at du bør modtage dine penge i morgen, sidst på dagen.

Mange tak for svaret! :)

Kære priya999co , lad os det vide, så snart du modtager pengene.

Det gjorde stadig ikke

Vi vil give det lidt spillerum, da betalingsbehandlingen ikke kun afhænger af kasinoet, men lad mig det vide, når pengene kommer igennem, inden for næste dag eller to.

Kære parimatch,

Venligst, det er min anmodning, du vil ikke behandle tilbagetrækningen alligevel. Jeg anmoder dig om i det mindste at annullere den og få pengene tilbage til min konto. Det er allerede 25 dage

Kære priya999co , jeg mener, at du skal have mulighed for selv at annullere udbetalingsanmodningen, hvis ikke, kan vi bede kasinoet om at gøre det for dig.

I så fald skulle denne klage imidlertid afvises og afsluttes. Er du sikker på, at du vil fortsætte?

Selvfølgelig vil jeg bare have mine penge enten i min bank eller på min spillekonto. De gjorde intet fra 2 muligheder siden 25 dage. Heller ikke i min bank ikke på spillekonto. De sidder fast. Proces for at bede dem om at annullere

Tak for svaret, priya999co. Intet problem.

Kære Parimatch Casino IN , se venligst spillerens anmodning ovenfor. Ville du være i stand til at annullere udbetalingsanmodningen og returnere pengene til spillerens konto?

Parimatch, du sagde efter 20+ dages anmodning om tilbagetrækning, og efter at have ansøgt om billet (din kundeservice er den værste), lykkedes det dig på en eller anden måde at få udbetalingerne online. Og sagde, at jeg får dem i går, hvilket jeg ikke engang gjorde i dag. Jeg beder dig blot annullere det og returnere beløbet, da jeg ikke tror, ​​du vil behandle dem.

Sendt til din mail

Vi venter på, at kasinoet bekræfter det næste trin.

Kan du vedhæfte det her eller sende til ?

Hvis du beslutter dig for at sende en e-mail, bedes du også tilføje min e-mailadresse i CC'en ( matej.l@casino.guru ). Tak.

Det gjorde jeg , jeg ved ikke hvor mange dage mere de vil tage . De vil ikke annullere eller behandle. Jeg ved ikke, hvad de har lavet siden 4 uger. Alle, der læser dette, pas på, det er, hvad de kan gøre ved dig.

De vil ikke engang give nogen kompensation for denne forsinkelse på 4 UGER.

Kære Parimatch-hold, kan du venligst fortælle dig status for behandlingen af ​​spillerens anmodning?

Tak.

Jeg ved ikke hvad det her er . Men de afsluttede min billet og sagde, at pengene blev returneret til spillekontoen. Men jeg har ALDRIG MODTAGET noget beløb tilbage til spillekontoen. Jeg føler, at dette burde være en overtrædelse, da de gennemførte billetten uden at løse.

Kunne du tjekke, hvilken pung den blev returneret til? Nogle casinoer har forskellige underkonti – en til sportsvæddemål, en anden til slots eller live-spil... Jeg har endda set sub-wallets for hver spiludbyder. Måske er den havnet i den forkerte del af kontoen?

Kære Priya999co og Matej, rollback partition er udstedt, midler vil blive krediteret tilbage til spillerens spillekonto inden for 2 dage.

Tak, fordi du gav os besked.

Kære priya999co , lad os venligst vide, når du har pengene på din konto, så lukker jeg klagen.

Jeg fik pengene, men efter hvor mange dage og hvor er kompensation. Der er gået 1 måned

Kære priya999co , tak for bekræftelsen, og jeg vil også gerne takke Parimatch-holdet for at træde til.

Jeg er glad for, at pengene er tilbage på din konto. Som vi har diskuteret tidligere, vil jeg nu lukke denne klage som ' afvist ', da du besluttede at annullere udbetalingsanmodningen og valgte at returnere pengene til din konto i stedet.

Med hensyn til kompensationen - du kan prøve at kontakte kundesupporten, henvise til denne sag og se, om ledelsen vil være villig til at give dig en form for bonus som kompensation. Det skal dog gøres uden for denne klage, da enhver sådan kompensation ikke kan håndhæves og helt op til kasinoets skøn.

Tak for din forståelse, og jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden.