Parimatch Casino IN - Spillerens tilbagetrækning er væsentligt forsinket.

Hej

Jeg forsøger at hæve penge næsten fra 45 dage i det første, de deaktiverede hævningen alle metoder i dage, og aktiverede derefter kun IMPS, så jeg foretog hævning den 25. februar 2025 kl. 21:07 (indisk tid),

Så efter 24 timer blev det vist, at tilbagetrækningen var godkendt, men jeg troede, at jeg snart ville få penge.. men efter 3 dage kontaktede jeg live chat, at pengene ikke blev modtaget, sagde de, vent i 5 arbejdsdage, jeg blev ved med at spørge dem og ventede næsten 10 dage og kontaktede igen og igen og fremlagde beviser og kontoudtog, så de hævede et billet-id #779181 ,

Fra den dag ikke noget ordentligt svar fra chatteamet efter at have åbnet chatten, send en hilsenbesked og forsvandt i timevis og kom tilbage efter timer og lukker chatten, hvis nogen svarer.

Altid at fortælle, at "vores specialiserede team arbejder på det" og lukke chatten direkte, det er det svar, jeg altid får.

Jeg mailede også videre support@parimatch.in mange gange er der også hver dag automatisk genereret mail, som de sender som 'vi arbejder på det være peations dine penge er sikre, det er det. Selvom jeg spurgte i mail og i live chat, hvad er problemet, hvorfor denne forsinkelse, hvor meget mere tid jeg skal vente, men svaret er kun "Vent mere, vi ved ikke nøjagtige tidsrammer...."

Det er næsten 1 måned, men intet ordentligt svar, ingen ordentlig status, ingen ordentlige tidsrammer, chat og mail service er altid uansvarligt.....

Jeg går gennem den mentale nød og økonomiske kriser og sundhedsproblemer med at tænke på dette problem...

Jeg anmoder dig og håber meget på at hjælpe mig med at få mine penge så hurtigt som muligt tak.

Med venlig hilsen

Ilyas

Parimatch spiller-id: 905291042

E-mail: [fjernet af casino.guru admin]

Kære Eagle46,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem med tilbagetrækningen fra kasinoet.

For bedre at kunne hjælpe dig med at løse dette problem, ville jeg sætte pris på, hvis du kunne give yderligere oplysninger om din situation. Overvej venligst at besvare følgende spørgsmål:

• Kan du bekræfte, om du har modtaget nogen kommunikation fra casinoet vedrørende status for din udbetaling ud over de automatisk genererede e-mails?
• Har du tjekket med din bank for at se, om nogen problemer på deres side kan være årsag til forsinkelsen?
• Har du tidligere foretaget vellykkede udbetalinger med denne betalingsmetode?
• Har du tidligere brugt denne betalingsmetode til indbetalinger?

Dit samarbejde med at give disse oplysninger vil hjælpe os med at undersøge og arbejde hen imod en løsning. Hvis du har relevant kommunikation, som du gerne vil videresende til vores arkiv, bedes du sende dem til tomas@casino.guru

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Tomas

Hej Thomas,

Jeg sætter pris på dit hurtige svar. I henhold til dine påkrævede spørgsmål kan du finde svarene nedenfor.

1. Jeg har ikke modtaget nogen meddelelse fra kasinoet vedrørende status for din udbetaling, hver gang jeg kun modtog automatisk genererede e-mails som '" Tak fordi du kontaktede Parimatch! Vi skriver for at informere dig om din anmodning om, at din betaling skal være hos vores faktureringsafdeling. Din anmodning er blevet accepteret af faktureringsafdelingen, og de følger i øjeblikket op med betalingsudbyderen med hensyn til denne forespørgsel, vi vil helt sikkert modtage en opdatering fra dig. modtag en fra faktureringsafdelingen på denne forespørgsel"'

2. Ja! Jeg bliver allerede ved med at tjekke med min bank for at se, om nogen problemer på deres side kan forårsage forsinkelsen ""men alt er klart, jeg er i stand til at udføre alle debet- og kredittransaktioner hver dag""

3. Ja! Jeg foretog nogle tidligere vellykkede udbetalinger ved hjælp af denne betalingsmetode. Det var som om nogle er succesfulde inden for 24 timer, andre er inden for 48 timer.

4. Ja! Jeg har tidligere brugt denne betalingsmetode til indbetalinger i nogen tid, og det var helt klart på det tidspunkt.

Mange tak, Eagle46, for at give de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Martin ( martin.l@casino.guru ), som vil være til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej Eagle46,

Jeg er ked af at høre om dine problemer. Jeg er Martin, og jeg vil tage mig af din klage fra nu af. Som den første ordre vil jeg gerne invitere Parimatch Casino IN-repræsentanten til at deltage i diskussionen.

Kære kasinorepræsentant, vil du venligst tjekke sagen og forklare os, hvad der skete? Jeg forstår, at der er en mulighed for, at kasinoet bliver overvældet af et stort antal udbetalinger, men er der en bestemt tidsramme, inden for hvilken Eagle46 kan forvente, at hans udbetaling bliver behandlet?

Kære Eagle46, vi beklager forsinkelsen, vores faktureringsteam arbejder på dit problem med højeste prioritet lige nu, vi opdaterer dig snart.

Kære Parimatch-repræsentant & Martin

Mange tak for dit svar, men dette er det samme svar, jeg får, som du sender før, at "vores faktureringsteam arbejder på din

problem i højeste prioritet lige nu" fra begyndelsen af ​​den rejste udbetalingsanmodning, er det næsten 40 dage, selv rejst en billet i begyndelsen, men stadig ikke engang hentet billet nogen af ​​dine exicutive, så hvad er handlingen dit casino har taget fra disse dage, og hvad vil være næste procestrin, du vil tage... Er der et afklaringsformat eller en proces, du er nødt til at rydde problemet så hurtigt som muligt.

Svar venligst ved at bruge i overensstemmelse hermed.

tak,

M******* Il**** U*****,

Eagle46,

Parimatch spiller-id: ********