Spilleren fra Italien har anmodet om flere tilbagetrækninger fem dage før indgivelsen af denne klage. Der er simpelthen ikke modtaget gevinster endnu. Vi afviste klagen, fordi spilleren spillede deres saldo ned til nul.
Automatisk oversættelse:
PariPesa Casino - Spillerens udbetalinger er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 629 €
PariPesa Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et lavt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Jeg har 3 udbetalinger afventende til et samlet beløb på omkring 629 euro, de bliver aldrig behandlet. Jeg bliver ved med at bede om forklaringer, men jeg får altid at vide, at den pågældende sag, de ældste hævninger går tilbage. For 5 og 4 dage siden er der ingen, der giver mig forklaringer
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Bassistarock,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om problemet med dine tilbagetrækninger og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Hvis du antager, at du har gennemført KYC-verifikation med succes og fået dine udbetalinger godkendt af kasinoet, men hvis du ikke modtager dine gevinster inden da, så lad os det vide, og vi vil forsøge at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Det er absurd at jeg skal vente uger på at modtage mine hævninger, indtil jeg modtager mine hævninger betaler jeg ikke længere noget.. håber virkelig at modtage hvad jeg har vundet.. vi håber godt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Hej, fra i dag, 6 dage efter anmodningen om den første tilbagetrækning og 5 dage efter den anden, stadig intet.. Jeg vil holde alle opdateret om sagen, i håb om at forstå, hvad der sker
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Vi er 8 dage fra den første af de 3 afventende anmodninger, jeg bliver ved med at bede om forklaringer via e-mail, men jeg modtager ikke noget svar, nu svarer du ikke engang længere, jeg vil bare gerne vide hvorfor du ikke betaler mine gevinster
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg forstår fuldt ud din frustration, Bassistarock. Jeg vil dog indstille timeren til yderligere 6 dage, hvilket giver mulighed for at casino to hele uger til at behandle betalingerne, og hvis der ikke er nogen udvikling inden torsdag, griber vi ind. Lad os forblive positive og vente på de gode nyheder vedrørende dine udbetalinger. På forhånd tak for din tålmodighed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Det er en rigtig dårlig oplevelse, jeg ønsker ikke nogen en lignende oplevelse i noget online casino. Jeg beder altid om forklaringer, og jeg får aldrig svar.. Jeg venter endnu 6 dage
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Den dag i dag er intet blokeret, og ingen forklarer mig hvorfor
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Hej fru Petronela, kan du hjælpe mig med at få udbetalingerne accepteret? Jeg har ventet i 12 dage nu ... vær sød at gribe ind
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Mange tak, Bassistarock, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Tomas ( tomas.k@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Bassistarock,
Det er Tomas, og fra nu af vil jeg tage mig af din klage. Jeg har gennemgået din sag, og jeg vil gerne invitere PariPesa Casino til at deltage i samtalen og deltage i løsningen af denne klage.
Kære PariPesa Casino,
Kan du venligst opdatere os om spillerens tilbagetrækningsstatus?
Bedste ønsker,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på din klage og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst".
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Jeg opdaterer dig om situationen, efter 20 dage annullerede de hævningerne og de satte beløbet tilbage på min konto, jeg hævede dem delvist og alt var fint, men nu har jeg 3 afventende hævninger igen til et beløb på 2020 euro og det er sker det samme, det vil sige, på uforklarlig vis bliver jeg ikke betalt, og jeg får ingen forklaring, jeg får kun at vide, at vi beklager ventetiden
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Bassistarock,
Kan du give os en mere detaljeret forklaring på din situation? Foretog du nogle vellykkede udbetalinger, efter at de første er blevet annulleret? Spillede du med de returnerede midler og tjente endnu en gevinst? Hvis det er tilfældet, har du for ganske nylig anmodet om disse tre nye udbetalinger?
Tak skal du have.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Ok, den 5. september blev de udbetalinger, jeg havde afventende, annulleret, og de blev krediteret tilbage til min konto. Jeg hævede 344 euro og udbetalingen lykkedes, resten spillede jeg og tabte. Den 9. september betalte jeg i alt 340 euro, jeg spillede og vandt omkring 2020 euro, jeg hævede dem i 3 forskellige udbetalinger, og det, der skete tidligere med de andre udbetalinger, sker. De er på uforklarlig vis godkendt, men de bliver aldrig behandlet, jeg forsøger at bede om forklaringer og de fortæller mig bare, at jeg skal vente uden at give mig en forklaring ... ligesom den anden gang
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Jeg vil meget gerne have en diskussion med en Paripesa-repræsentant, for at vide, hvorfor de behandler kunder sådan, uden at give nogen form for forklaring.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Bassistarock,
Jeg håber du har det godt. Kan du venligst opdatere os om status for din betaling? Hvis du stadig ikke er blevet betalt, og hvis casinoet undlader at svare, lukker vi klagen som 'uløst'.
Tak skal du have.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Bassistarock
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære alle,
Efter kommunikation med casinorepræsentanten forlænger jeg nu timeren med yderligere 7 dage, da casinoets supportteam nu tjekker status for betalingen.
Jeg holder tråden opdateret.
Bedste ønsker,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Bassistarock,
Jeg håber du har det godt. Kasinoet har leveret tilstrækkelige beviser for, at du ikke har nogen penge tilbage at spille og ingen afventende udbetalinger.
Kan du bekræfte, at dette er korrekt?
Mange tak.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Bassistarock,
Kasinoet har leveret tilstrækkelige beviser for, at du har spillet din saldo ned til nul, så jeg er bange for, at der ikke er noget, vi kan gøre, og jeg er tvunget til at afvise din klage.
Jeg er ked af, at jeg ikke kunne være til mere hjælp. Jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino.
Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock