Spilleren fra Spanien kæmper for at hæve sine gevinster. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Paston Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 601 €
Paston Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.1
Paston Casino har et sikkerhedsindeks på 6,1, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Godt. Mit problem kommer til at foretage tilbagetrækningen. Faktum er, at det kunne være en "langsom" hjemmeside, men jeg læser mange steder, at alle har det samme problem, når de trækker sig tilbage, de samme undskyldninger som:
- verifikation af en selfie, finansafdeling, der aldrig giver en løsning, de betaler ikke på dato og på den måde...
Problemet er, at jeg ærligt talt begynder at tvivle på, at mine penge kommer frem. Jeg bruger aldrig bonusser for at undgå problemer, de er 601 rene euro. Jeg har allerede klaget og giver de samme svar, som er blevet givet til snesevis af mennesker, der har det samme problem i de seneste uger.
Noget der kan gøres? Indtil videre er der ikke gået meget tid, men i live chatten har jeg allerede fanget dem i en løgn. En siger, at økonomiafdelingen arbejder i weekenden og en anden, at den ikke gør, så det lugter uden tvivl underligt...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Daviderh,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du oplyse, hvornår du præcis har anmodet om tilbagetrækningen? Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Forstår jeg korrekt, at forsinkelsen kan være forårsaget af ufuldstændig verifikation?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
God morgen.
Jeg har aldrig anmodet om nogen tilbagetrækning i Paston. Tilbagetrækningen blev anmodet om sidste torsdag, men problemet er ikke den "lille" forsinkelse, som de har indtil mandag, problemet er, at de følger den samme modus operandi, som snesevis af sager med den samme situation rapporterer i forskellige fora og portaler. De fortæller dig, at alt er verificeret, og når du vil trække dig, beder de dig om den berømte selfie med dit ID i hånden. Jeg forstår og ser normalt, at de ønsker at forsinke betalinger så meget som muligt som en strategi eller politik, at du bruger dine penge til at hæve, men det er, at jeg er næsten det samme som mange andre, så jeg går ud fra, at enten vil de ikke betale mig , eller Nå, det vil tage 15, 30 eller 60 dage at bekræfte min selfie eller at give mig godkendelse til udbetalinger.
Er der noget om opdateret paston med det samme problem? Hvis det er lovligt, kunne jeg lægge links til steder, hvor folk fremsætter deres klager, og også opdateret for oktober måned.
Tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, Daviderh. Kan du bekræfte, at du allerede har leveret alle de nødvendige dokumenter?
Vil du være så venlig at sende mig al relevant kommunikation mellem dig og casinoet, så vi kan indsamle så mange oplysninger som muligt? Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru . Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Daviderh
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at lukke denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
