Spilleren fra Brasilien, med en verificeret konto, fik sin Pedalada10-konto blokeret og penge tilbageholdt uden forklaring. Vi lukkede klagen, fordi problemet er relateret til sportsvæddemål.
Automatisk oversættelse:
Pedalada10 Casino - Spillerens konto og penge blev blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 3.161 R$
Pedalada10 Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.0
Pedalada10 Casino har et sikkerhedsindeks på 5, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Dette websted flåede mig simpelthen af uden at give mig nogen forklaring. Jeg har været en loyal og trofast bruger, med en 100% verificeret konto, altid fulgt alle reglerne og aldrig involveret i uregelmæssige aktiviteter.
Over tid satsede jeg adskillige på spil af stor relevans, idet jeg stolede på Pedalada10's integritet og omdømme. Men for nylig blev min konto blokeret uden nogen forklaring eller varsel. Også min saldo blev holdt, hvilket efterlod mig fuldstændig uden adgang til mine midler.
Siden da har jeg gjort adskillige bestræbelser på at kontakte Pedalada10 supportteamet, men jeg er blevet ignoreret og forsømt. Jeg sendte flere e-mails og forsøgte at bruge livechatten, men fik intet svar eller afklaring på, hvorfor min konto blev blokeret og min saldo tilbageholdt.
Manglen på kommunikation og gennemsigtighed er ekstremt skuffende og ødelæggende for den tillid, jeg har vist til Pedalada10. Som en dedikeret kunde fortjente jeg i det mindste en klar forklaring og en mulighed for at fremføre mit forsvar, hvis der var nogen misforståelser eller misforståelser.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære gabrielpzztto,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Pedalada10 Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Hvordan fandt du ud af, at din konto blev blokeret?
- Hvilke spil spillede du for at akkumulere din nuværende saldo i kasinoet? (slots, live spil, multiplayer)
- Opnåede du din nuværende saldo med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
- Hvordan vidste du, at din konto var blokeret?
Den 19/06/2023, da du forsøgte at logge ind på pedalada10-webstedet, var der en advarsel¨ Din konto er blevet frosset. Kontakt venligst Support.¨¨
- Hvilke spil spillede du for at opbygge din nuværende casinosaldo? (slots, live spil, multiplayer)
Sportsspil. Kun store kampe spil.
- Har du nået din nuværende saldo med eller uden en aktiv bonus?
Ingen aktiv bonus. Kun faktisk balance.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, gabrielpzztto. Jeg vil gerne understrege, at vores forum Casino.Guru kun behandler klager vedrørende online casinoer. Jeg forstår, at det må være svært for dig, men desværre har vi ikke nok indsigt til at tage fat på den slags spørgsmål, hvis du kun fokuserede på sportsvæddemål.
Jeg kan dog anbefale et par hjemmesider, som måske kan hjælpe dig. Lad mig venligst vide, hvis du er interesseret i listen over disse websteder, og mange tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej gabrielpzztto
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Ja, jeg er interesseret i webstedslisten
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for din forståelse. Jeg sender dig listen over foreslåede websteder via e-mail efter at have lukket denne klage.
Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.
Automatisk oversættelse:
