HjemKlagesagerPikebit Casino - Spiller kæmper med at hæve gevinster.

Pikebit Casino - Spiller kæmper med at hæve gevinster.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 50 R$

Pikebit Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 01.05.2024 | Sag lukket : 16.05.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

6 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Brasilien havde stødt på vanskeligheder med at hæve sine gevinster på 50 reais fra et online casino og havde udtrykt utilfredshed med casinoets manglende kundesupport. Kasinoet havde reageret og tilskrevet udbetalingsproblemet til betalingsudbyderens ustabilitet og bekræftede, at udbetalingen var blevet behandlet og overført til spillerens konto inden for 48 timer. På trods af klageholdets forlængelse af fristen svarede spilleren ikke, hvilket forhindrede yderligere undersøgelse. Som følge heraf blev klagen afvist.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Jeg foretog indbetalingen uden at acceptere nogen bonusser, og jeg har ikke modtaget den endnu. Jeg prøvede at kontakte deres support, men det virker ikke, og de reagerer heller ikke via WhatsApp. Der er simpelthen ingen kommunikation, og jeg tror ikke, de kommer til at udbetale min præmie, som er på 50 reais. Jeg er meget ked af det.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Kære mariadosacolao,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

  • Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før?
  • Bestod du KYC-verifikationen?
  • Vil du venligst oplyse os om den aktuelle status for din udbetalingsanmodning? Er det markeret som afventende eller behandlet på din casinokonto? Hvis det er muligt, så send venligst et skærmbillede af din udbetalingshistorik her i denne tråd.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

kære Maria,

vi havde nogle problemer med tilbagetrækningsprocessen på grund af betalingsudbyderens ustabilitet, men din hævning blev behandlet og overført til din konto i går. Faktisk tog det mindre end 48 timer. Tjek og bekræft venligst her

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse
Hej mariadosacolao

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere