HjemKlagesagerPin-Up Casino - Spilleren kæmper for at fuldføre kontobekræftelse.

Pin-Up Casino - Spilleren kæmper for at fuldføre kontobekræftelse.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 48.497 INR

Pin-Up Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 09.04.2023 | Sag lukket : 07.05.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Indien oplever problemer med at hæve sine gevinster på grund af løbende yderligere verifikation. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej,


Jeg har anmodet om tilbagetrækning mange gange, men alle anmodninger blev afvist, fordi yderligere bekræftelse var påkrævet, efter at profilen var verificeret. Jeg anmodede igen om tilbagetrækning, og nu er dette min fjerde anmodning om tilbagetrækning, og stadig svarer de ikke på mine chats og ignorerer mig.

Processen er meget langsom. Jeg har i øjeblikket ti lakhs på min pin-up-konto og er bekymret; vil de blokere min konto?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære abhishekroy7102,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og essentiel proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er dette den eneste måde, hvorpå spillesteder er i stand til at gennemføre verifikationsprocedurerne. Ingen af de licenserede casinoer tager KYC let, og det kan tage et par arbejdsdage at fuldføre denne grundige proces.

Er du blevet informeret om, hvad der specifikt ser ud til at være et problem med at bekræfte din konto? Blev dine gevinster akkumuleret med eller uden en aktiv bonus, tak?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej Petronela,


FYI, min pinup-konto er allerede blevet bekræftet. Nu er mit problem relateret til min tilbagetrækning. Der er gået mere end 4 dage, og de bad mig vente på deres standardtid, som også er udløbet. Og nu er jeg meget ked af pin-up-tjenesten. Hjælp mig venligst med at få mine penge ind på min bankkonto.

Jeg har anmodet om min tilbagetrækning den 6. april 2023 kl. 12:05 IST, og indtil nu er det slet ikke fremskridt.

Jeg forsøger at forbinde dem via chatboks, men intet svar fra pin-up..

Jeg beder dig venligst hjælpe mig.


Tak og hilsner,

B***** Ray

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg forstår fuldt ud din frustration, abhishekroy7102. Jeg vil dog indstille timeren til yderligere 7 dage, hvilket giver mulighed for at casino to hele uger behandle betalingen, og hvis der ikke er nogen udvikling inden da, vil vi gribe ind. Lad os forblive positive og vente på de gode nyheder om din tilbagetrækning. På forhånd tak for din tålmodighed.

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Okay tak

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej abhishekroy7102,

Er der sket nogen udvikling siden vores sidste samtale, tak?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej abhishekroy7102

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Vi er ikke i stand til at foretage yderligere undersøgelser eller give potentielle løsninger på grund af manglende svar fra spilleren. Som følge heraf har vi lukket sagen, men spilleren kan til enhver tid genåbne klagen.


Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere