Spilleren fra Chile havde givet udtryk for sin utilfredshed med casinoets belønningssystem og havde anmodet om sletning af konto på grund af utilfredsstillende bonusser. Han havde truet med at fortsætte med at afsløre kasinoets praksis, hvis hans krav ikke blev imødekommet. Vi havde tjekket casinoets vilkår og betingelser og fundet ud af, at spilleren kunne have lukket sin konto ved at sende en e-mail til casinoets support. Vi havde bedt spilleren om at bekræfte, om han havde gjort det, og om han havde bestået KYC-verifikationen. Spilleren svarede dog ikke på vores forespørgsler, hvilket fik os til at afvise klagen på grund af utilstrækkelige oplysninger til yderligere undersøgelse.
Automatisk oversættelse:
