Spilleren spillede med en første indbetalingsbonus, der inkluderede gratis spins. Den næste dag modtog han den anden batch med spins, men informationen om tilladte spil manglede. Afspilleren forsøgte at kontakte support, men chatten fungerede ikke. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Gratis spins i pakker på flere dage fortsætter som en bonus til det første depot, på den anden dag, de er aktive på webstedet, men det er ikke klart i hvilket slot, supporten drypper ... det er for tidligt, men slotet stadig taler ikke. Generelt har de en vane at ikke svare. Skrivede, kastede skærmen og tavshed, indtil en ny chat startede, men der er det det samme ... Jeg rådgiver ikke om at spille
Kære Andrei,
Tak, fordi du kontakter Casino Guru og lader os hjælpe dig med dit problem. Oplysningerne om tilladte spil skal altid vedlægges. Har du prøvet at kontakte casinoet via e-mail?
Med venlig hilsen,
Peter
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
