Spilleren oplever et teknisk problem med et spil, mens han spiller med en bonus. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Pin-Up Casino - Spilleren oplever et teknisk problem med et spil.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 500 R$
Pin-Up Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.1
Pin-Up Casino har et sikkerhedsindeks på 9,1, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg spillede EXCALIBUR Slot og havde allerede brugt et stort beløb.
PRÆCIS DA JEG FIK BONUSEN, startede problemerne.
I 1. del af bonussen vandt jeg, og det gik videre til 2. del, hvor et roulettehjul akkumulerer multiplikatorer......på det tidspunkt styrtede det ned.
Forsøgte at tale med support, de siger ikke noget problem.
Jeg har dog videoen og printskærmen, FORDI MIN BRUGER STADIG ER FAST I SPILLET.
PIN UP SUPPORT HANDLER I DÅRLIG TRO, hvilket får brugerne til at opgive klager, fordi de ikke evaluerer korrekt.
Jeg tror, at trods al den viste ond tro, så skal de returnere alle de penge, jeg brugte den aften på det spil (de skal bare se logfilerne), og de skal betale mig en bonusrunde, så HELD kan bestemme.
Jeg har de e-mails hvor deres support påstår at alt er normalt....den vedhæftede video beviser at de lyver.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Dgbrando,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Pin-up Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Brugte du kun bonussaldo til at spille spillet eller også reel saldo? Kan du spille andre spil? Siden hvornår er problemet løbende? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Nick,
1- Min e-mail er allerede blevet bekræftet, som for dokumenterne til personlig bekræftelse, jeg har allerede sendt dem.
2 - Jeg brugte kun rigtige penge (når jeg henviste til bonussen, var det "spilbonusrunden" eller "scatteren");
3- Spillet sidder stadig fast med mit brugernavn.
4 - Andre spil virker (nogle går også ned)
5- Pin Up-support tager timer at reagere og svarer altid med det samme, at problemet er løst.
Efter min mening gør de dette, fordi de ved, at brugeren ikke har nogen steder at klage.
I denne verden af onlinekasinoer.....HVER BRUGER ER EN SUCKER (som jeg var)
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Dgbrando,
Send venligst alle beviser/skærmbilleder/samtaler med casinoet, du har angående denne sag, til nikolas.b@casino.guru
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Dgbranco
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.
Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Klagen blev genåbnet, da spilleren indsendte en ny klage med samme problem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej!
Forklar venligst efter 16.12.2022 (det var på den dag, at den hængte runde blev afsluttet ifølge udbyderen), har du forsøgt at rydde cachen i browseren, før du genindtastede det slot, du angav?
Automatisk oversættelse:
