Spillerens anmodning om udbetaling er forsinket i en uge. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Kære hr
Pinup er det mest mindre betroede casino, jeg nogensinde har set. Først og fremmest fortæller jeg dig, at mit brugernavn er: 919099039551
Jeg har anmodet om min første udbetaling inden 10 dage ved hjælp af PAYTM betalingsprocessor. De fortalte mig at vente i 48 timer med at fuldføre, og det er automatiseret behandling, og du vil få dine penge inden for denne tid. Så efter 48 gennemførte modtog jeg ikke noget, så jeg kontaktede deres kundeservice, og de er så dovne lydhøre. Giver svar efter 6-7 timers ventetid. Derefter indgav jeg en klage, og de gav mig billetnummer og fortalte mig at vente i 72 timer.
Så i disse timer af 48 og 72 kan vi intet gøre, eller de kan gøre. Alt er automatisk. Efter 72 timer modtog jeg min udbetaling på 20.000 tilbage til min pinup-konto.
Så nu igen placerede jeg en ny tilbagetrækning på IMPS Processor (jeg selv om det er et teknisk problem i PAYTM), så jeg ændrede min tilbagetrækningsprocessor. Igen samme efter 48 timer ikke modtaget min betaling. Så jeg klagede, og de hæver igen billet til 72 timer. Lige nu, når jeg skriver, er dette 50. time i gang. Nu er jeg sikker på, at efter 72 timer vil det blive refunderet igen.
Nu efter den nye historie vil begynde, er jeg sikker på det...
Jeg er virkelig bekymret for min betaling, fordi jeg ikke ved, hvornår de vil give mig betaling, og hvis ikke, så vil de give mig eller ej.. Jeg er sikker på, at de har en fejl, eller de er utro med deres kunder..
Hej mastermindparin,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Pin-up Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage med at behandle en udbetalingsanmodning, især hvis det er din første nogensinde i kasinoet.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Kære mastermindparin,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare på din klage inden for den givne tidsramme, eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise den.
Klagen vil nu blive afvist, da spilleren holdt op med at svare.