Spilleren fra Brasilien har annulleret sin udtræden. Desværre er midler ikke blevet tilbagebetalt til hans aktive saldo. Spillerens klage er blevet løst med succes.
De reverserer ikke en annulleret overførsel på 500,00, det har været en uge, og de ruller bare
Kære Angelo,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem, men jeg er bange for, jeg har brug for mere information og detaljer om din sag. Kan du venligst uddybe? Forstår jeg det korrekt, at du har annulleret din afventende tilbagetrækning, men midlerne vendte ikke tilbage til din aktive saldo? Er din tilbagetrækning stadig verserende? Kan du fortælle dig, hvis du tidligere har afsluttet kontoverifikation? Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Jeg venter tålmodig på dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Jeg gjorde alt, hvad de bede om i profilregistreringen, hvis der mangler noget, tror jeg, de ville give mig besked. Indtil videre ingen støtte eller refusion af min kredit, afventer jeg en presserende løsning
Kære Angelo,
Forstår jeg det korrekt, at du gerne vil trække dine gevinster tilbage, men tilbagetrækningen er blevet annulleret for en uge siden, og du har ikke modtaget nogen opdatering siden?
Hverken opdatering eller returnering af de ansvarlige
Sammenfatning af total respekt
god morgen
Selvom det tog et stykke tid, blev det løst
Nu vil jeg foretage en tilbagetrækning, jeg håber, det er hurtigere tak
God nyhed Angelo. Jeg vil holde denne klage åbnet, indtil din bekræftelse af en vellykket tilbagetrækning. Lad mig vide det, når du modtager dine gevinster. Tak på forhånd.
Kære Angelo,
Har du modtaget dine gevinster? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke opdaterer din klages status i den givne tidsramme, afviser vi den. Ser frem til at høre fra dig.
Mange tak, Angelo, for opdateringen. Forstår jeg det korrekt, at dit problem er løst? Har jeg din tilladelse til at lukke denne klage, eller er der noget andet, vi kan hjælpe dig med? På forhånd tak for dit svar.
Da klagen er blevet løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Mange tak Angelo for dit samarbejde og bekræftelse og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru