HjemKlagesagerPin-Up Casino - Spillerens balance forsvandt.

Pin-Up Casino - Spillerens balance forsvandt.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 54.440 INR

Pin-Up Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 22.08.2023 | Sag lukket : 26.09.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Utilstrækkelig dokumentation fra spilleren

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Indien havde forsøgt at trække sin saldo på 54.440 tilbage. Han opdagede dog senere, at hans tilbagetrækning var blevet annulleret, hans saldo var nul, og nogen havde brugt hans midler. Han mistænkte kasinoets involvering på trods af at han havde sikret sin konto. Efter en grundig undersøgelse og udveksling af information konkluderede vi, at der ikke var nogen væsentlige beviser for, at væddemålene på roulette ikke blev foretaget af spilleren. Vi understregede vigtigheden af kontosikkerhed og spillerens ansvar for alle aktiviteter på deres konto. På grund af manglende konkrete beviser var klagen blevet afvist.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg spiller simpelthen og ingen problemer. Men en dag trækker jeg min skyld tilbage 54.440. og efter 4 timers åbent blev jeg chokeret over, at min tilbagetrækning annulleres og min blanco 0 . efter dette tjekker jeg historien om, at nogen bruger hele min balance i kasinoet og mine penge er gået. Jeg ved ikke, hvem og hvordan. Min konto er fuld sikkerhed. så hvordan tror jeg, at casino ikke behøver at give mine penge hæve, så gjorde dette. Efter dette klager jeg casino mange gange, men de giver ikke nogen løsning og lukket chat. dette nr 1 svindel site. min konto-e-mail-id b******@gmail.com

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære bijdebnath2,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du venligst afklare, om den aktive saldo blev spillet af tredjeparten? Hvor meget var den aktive saldo, da du loggede ud fra din konto? Kan du bekræfte, at du ikke har delt dine loginoplysninger med nogen tredjepart? Blev saldoen på din konto spillet ned eller konfiskeret af kasinoet?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
1 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Har du adgang til din spilhistorik? Viser det, at væddemål, som du ikke har foretaget, blev foretaget med din konto? Kan du give et skærmbillede af din spilhistorik, transaktionshistorik eller andre understøttende beviser? Del oplysningerne her i klagetråden, eller send mig alternativt disse oplysninger via e-mail på tomas@casino.guru

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Ja, jeg vil give al historie

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
1 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Tak for din besked.

Kære bijdebnath2,

Jeg beklager, men jeg kan ikke se noget usædvanligt fra de skærmbilleder, du har givet. Er væddemålene på skærmbillederne lavet af dig?

Hvad var saldoen på din konto, efter at disse væddemål blev foretaget?


Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
1 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

file se deres regel. klart sige, at tilbagebetaling vil give, hvis mindre eller en individuel adgang spillerkonto og misbruger med fonden. men de ønsker ikke at give tilbagebetaling, og de bryder deres regel

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kan du sende spillerens historie og autorisationsjournalen (logfiler, der viser fra hvilke IP-adresser spillere får adgang til deres konti) til tomas@casino.guru ?

Du kan normalt finde disse oplysninger på din casinokonto eller anmode om det fra casinosupport.

På forhånd mange tak.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej bijdebnath2

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
1 år siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Tilhører de tilsluttede enheder på skærmbilledet dig?

Tilhører spilaktiviteten på de skærmbilleder, du har indsendt for nylig, dig?

Jeg afventer dit svar.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Ja. Ja, men spilhistorien i mrgaball live hører ikke til mig

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Tak for bekræftelsen,

Jeg beklager, men vi vil ikke være i stand til at hjælpe i denne situation.

Der er ingen måde at bevise, at det ikke var dig, der lavede væddemål på roulette. Vi kan ikke fortsætte med sagen baseret på de beviser, du har fremlagt.

Vi mener, at spilleren er den eneste ansvarlige for sikkerheden på deres konto, deres saldo og alle væddemål, der finder sted.

Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et online casino i fremtiden.


Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere