Spilleren fra Indien hævder, at hendes gevinster ikke er blevet krediteret hendes konto. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Gevinstbeløbet fra live blev ikke krediteret på min pinup-konto
Kære Sudha,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du nogle skærmbilleder eller en videooptagelse, der viser disse gevinster, og at de ikke er blevet krediteret? Kan du sende mig din spilhistorik eller andre beviser? Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru .
Har du også prøvet at kontakte casinoet angående dette problem? Send mig venligst enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet.
På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Kære Sudha,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.