HjemKlagesagerPin-Up Casino - Spillerens indbetaling er forsinket.

Pin-Up Casino - Spillerens indbetaling er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 10.000 INR

Pin-Up Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 17.07.2024 | Sag lukket : 02.09.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Utilstrækkelig dokumentation fra spilleren

AFVIST

Sagsoversigt

2 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Indien havde med succes foretaget en indbetaling, men pengene afspejlede sig ikke på hans spilkonto. Han havde kommunikeret med både kasinoet og sin bank og hævdet, at overførslen var vellykket fra hans banks side. På trods af at have leveret noget dokumentation, havde kasinoet krævet yderligere beviser for at bekræfte transaktionen. På grund af manglende samarbejde og nødvendig dokumentation fra spilleren, blev klagen i sidste ende markeret som 'afvist' af klageteamet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Mit indskud lykkedes, men modtog ikke min spilkonto, hjælp mig venligst

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Kære jaiveer127201,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet.

Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Veronika

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Min bank siger, at denne overførsel lykkedes på sælgerkontoen 🙏

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Pin up er ikke ansvarlig for kundesupport, hjælp mig venligst 🙏

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Send mig venligst al kommunikation mellem dig og banken vedrørende dit mistede indskud på veronika.l@casino.guru .

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Jeg giver dig mit indbetalingsskærmbillede

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Send mig venligst skærmbilledet af din indbetalingshistorik i din casinoprofil.

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
3 måneder siden
Oversættelse

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
3 måneder siden
Oversættelse

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
3 måneder siden
Oversættelse

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Forstår jeg rigtigt, at du den 17. juli annullerede fire indbetalinger på 10.000 INR, og der er en indbetaling på 10.000 INR, som er blevet trukket fra din bankkonto, men som vises som "i gang" på din casinokonto?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Giv mig venligst mit depositum, hjælp mig 🙏

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Jeg vil gerne hjælpe dig, men jeg har brug for, at du samarbejder. Svar venligst på mit tidligere spørgsmål, og send mig venligst indbetalingssedlen fra den 17. juli kl. 10:50.

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
3 måneder siden
Oversættelse

sir denne transaktion lykkedes, men 10.50-transaktionen mislykkedes denne transaktion lykkedes overførslen sir. 10.50-transaktionen blev ikke vellykket kun behandling, hjælp mig venligst denne transaktion giv mig

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Mange tak, jaiveer127201, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Kubo ( jakub.m@casino.guru ), som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Kære jaiveer127201 ,

Jeg hedder Kubo, og jeg vil tage mig af din klage fra nu af. Hvis der er kommet nye opdateringer vedrørende denne sag siden de sidste oplysninger, bedes du give mig besked.

Jeg vil gerne invitere Pin-Up Casinos repræsentanter til at deltage i denne diskussion og give alle tilgængelige oplysninger for at hjælpe med at løse dette problem.


Kære Pin-Up Casino ,

Kan du hjælpe med denne sag? Specifikt, hvorfor blev denne indbetaling ikke korrekt krediteret til spillerens casinokonto, og hvorfor er transaktionen stadig markeret som i gang?

På forhånd tak for dit svar!


Bedste hilsner,

Kubo

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Hej! Vores finansafdeling har informeret os om, at denne transaktion ikke blev krediteret vores bank, og pengene skulle være tilbageført til din saldo. Hvis dette ikke skete, bedes du give os et kontoudtog i PDF-format fra det øjeblik indbetalingen blev foretaget til det aktuelle tidspunkt.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Efter at have givet mig kontoudtoget, vil du så give mig mine penge eller ej, så fortæl mig det

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Kære jaiveer127201

Send venligst dit kontoudtog til kasinoet for at bekræfte, at beløbet blev trukket fra din konto og ikke er blevet returneret. Når du sender erklæringen, bedes du venligst CC mig i e-mailen ( jakub.m@casino.guru ).

Tak!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Kære jaiveer127201 ,

Tak. Jeg bekræfter, at jeg har modtaget dit kontoudtog. Har du også videresendt dette dokument til Pin-Up Casino, som de anmodede om?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Okay sir tak

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Giv mig ikke svar med casino pin up

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Kære jaiveer127201 ,

Jeg ville gerne opdatere dig om den igangværende situation med din indbetaling. Jeg har været i direkte kommunikation med kasinorepræsentanten uden for denne tråd, og vi arbejder aktivt på at finde en løsning til dig.

Desværre ser det ud til, at din indbetaling ikke er blevet modtaget af kasinoets bank, og midlerne ser ud til at være gået tabt under transporten. Vi afventer i øjeblikket feedback fra kasinoets økonomiafdeling for at bestemme de næste skridt.

Jeg sætter virkelig pris på din fortsatte tålmodighed, og jeg vil holde dig orienteret, så snart vi har flere oplysninger.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Okay

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Hej!

Ifølge vores specialister var indbetalingen mislykket, og midlerne er ikke modtaget fra vores side. Kontakt venligst din bank for at spore pengene. Derudover bedes du give skærmbilleder af din korrespondance med bankrepræsentanten, som viser, at du specifikt spurgte om denne indbetaling.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Min bank siger, at denne overførsel lykkedes på sælgerkontoen

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Hej!

Giv venligst skærmbilleder af din korrespondance med bankrepræsentanten, som viser, at du specifikt spurgte om denne indbetaling.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Kære Pin-Up Casino ,

Tak for dit svar.


Kære jaiveer127201 ,

Jeg er blevet informeret af kasinoets repræsentanter uden for denne tråd, at du endnu ikke har indsendt de ønskede beviser vedrørende din sag. For at fortsætte skal du sende alle tilgængelige dokumenter, inklusive dit kontoudtog og enhver korrespondance med din bank vedrørende den manglende indbetaling. Send venligst disse dokumenter direkte til casinoet via e-mail og CC mig i kommunikationen.

Hvis du undlader at levere de ønskede dokumenter, vil jeg være nødsaget til at afvise din klage på grund af manglende samarbejde fra din side.

Tak for din forståelse.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Jeg vil ikke have penge, du krævede så mange dokumenter, disse kan ikke gøres helt, jeg er 300 km væk hjemmefra og jeg kommer her en gang om året

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Kære jaiveer127201 ,

I betragtning af det manglende samarbejde og fraværet af fysiske beviser fra din side, har jeg intet andet valg end at afvise denne klage. Uden din hjælp og de nødvendige dokumenter er vi ikke i stand til at undersøge ordentligt, da vi ikke har midlerne til at fastslå, hvor dine penge befinder sig uden beviser.

Jeg vil markere denne klage som " afvist " i vores system på grund af utilstrækkelige beviser. Hvis du beslutter dig for at samarbejde og indsende de ønskede dokumenter, kan du anmode om at genåbne klagen. Sørg dog for, at du fremlægger al den nødvendige dokumentation og dokumentation på det tidspunkt, da genåbningsanmodninger uden ordentlige beviser også vil blive afvist.

Tak for jeres forståelse og tak til alle, der har samarbejdet indtil videre.


Venlig hilsen,

Kubo

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere