En spiller fra Mexico indbetalte 100 pesos til Pin-Up Casino, men pengene blev ikke afspejlet på hans konto. Trods kontakt til chatsupport forblev problemet uløst. Nylige anmodninger om tilbagetrækning blev også forsinkede og tog op til 24 timer i stedet for de sædvanlige 5 minutter. Vi forlængede tidslinjen for løsning for at give kasinoet mulighed for at undersøge problemet. Problemet blev løst, og klagen er nu lukket.
Den 29. juni kl. 9:39 indsatte jeg 100 pesos til Pin-Up Casino på det kontonummer, de oplyste, og sagde, at fra den dag og fremefter ville den konto være min til kasinoet, og jeg skulle indbetale der. Kontonummeret er 6461, 8028, 7501965990, og det er efterhånden noget tid siden, at pengene ikke er afspejlet på min konto. Jeg kontaktede casinoets chatsupport, men de har ikke løst noget. Jeg har været meget uhøflig over for dem, for hver gang jeg kontakter dem, siger de bare, "vær tålmodig; det er en proces, der tager 4 eller 5 dage." Det er utroligt stressende og frustrerende at høre deres tomme ord om at være tålmodig og der for at hjælpe, når de overhovedet ikke gør noget. Mine seneste anmodninger om udbetaling har også taget meget længere tid. De siger, at den maksimale tidsgrænse er 24 timer, men da jeg først begyndte at spille, tog udbetalinger mindre end 5 minutter at behandle. Nu tager det op til 24 timer. Jeg har skærmbilleder til at bevise dette. Helt ærligt, det har været meget stressende og frustrerende for mig. Jeg forstår ikke, hvorfor de begyndte at opføre sig på denne måde. Min mening om Pin-Up Casino er nu, at det er et forfærdeligt casino.
Kære VictorAgundez,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Hvis pengene går tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Jeg havde allerede foretaget andre indbetalinger, inklusive til det samme kontonummer, da jeg modtog det kontonummer, fortalte de mig, at det vil være unikt og eksklusivt for mig, at jeg kunne indbetale til den konto uden at gøre, hvad der er gjort på deres casinoside, til det nummer. af det Fra dag af lavede jeg mine indbetalinger og gemte det som en kontakt, hvorfor de i begyndelsen hver gang jeg indbetalte gav de mig en anden kabelkonto, og hvis jeg allerede gik til min bank, og de fortalte mig, at problemet er der på deres del, jeg gjorde det også i Banxico, og det siger, at processen er afklaret, at Spei modtog pengene og sendte dem til pinup-kontoen, og at de var nødt til at udføre proceduren for at returnere pengene, og udnyttede nu, jeg har været vinderen. mx i omkring 3 eller 4 dages spil, Mit spørgsmål er, at alle casinoer tager 1 til 5 dage at indbetale udbetalinger her på winner.mx. Jeg spillede for et stykke tid siden omkring 7 til 8 om eftermiddagen. Jeg ønsker at hæve 500 pesos, og det er det samme. Klokken er allerede 2 om morgenen og nej. De foretager min tilbagetrækning, og den anslåede tid er 24 timer. Er der nogen, der ønsker at spille casino, og det tager mere end 24 timer at modtage de vundne penge? Det gør jeg i hvert fald ikke. Hvis jeg spiller er det fordi jeg vil vinde og modtage pengene senere, jeg synes det er det mindste vi fortjener, fordi de indbetalinger som man laver som kunde ikke tager 24 timer at nå kasinoet, jeg ved ikke hvorfor de sætter vinder casino som nummer 1 i Mexico for at spille online for at starte deres chat support, de tager lang tid at svare og Nå, med nyheden om, at udbetalinger også tager for lang tid, spørg, kan du fortælle mig, om der er et casino, hvor man modtager deres gevinster hurtigt indtil nu hot = 0, PINUP = 0 og det er lort 💩 og vinder indtil nu har også = 1 Jeg venter Giv mig udbetalingen for at slette min vinderkonto. Du vil vide, om der er et kasino, der hurtigt tjener penge.
Hos Winner gør de det samme, udbetalingerne tager lang tid og deres supportchat tager også for lang tid at svare.
Der vil være et andet casino end de 3 lorte casinoer
Hej VictorAgundez,
Lad os se igen problemet med dit manglende indskud. Jeg forstår fuldt ud din frustration. Som tidligere nævnt kan det tage noget tid at finde og tilbagebetale dine penge til din bankkonto eller kreditere dem til din casinokonto. For at give casinoet tilstrækkelig mulighed for at undersøge og løse problemet, vil jeg forlænge tidslinjen med yderligere 20 dage, hvilket gør det til en hel måned. Hvis der ikke sker fremskridt inden da, træder vi ind og griber ind. Lad os forblive optimistiske og håbe på positive nyheder vedrørende dine indskudte midler. På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Tak, sagen er blevet løst i pinup, nu er jeg registreret i codere.mx det samme eller værre end de andre i supportchatten, de svarer aldrig, jeg forstår ikke mekanikken i disse online casinoer i stedet for at få en som kunde til at blive nej De giver dig ikke lyst til at spille mere. De har meget lange procedurer både til at verificere dokumenter og til at sende hævninger.
Der vil være et online casino, hvor det ikke vil tage så lang tid at gennemføre udbetalings- og verifikationsprocedurer
Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, VictorAgundez, for dit samarbejde og bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
PS: Hvis du har problemer med at bekræfte din konto på et andet casino, bedes du indgive en ny klage.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
