Spillerens indskud blev ikke krediteret, selvom hans konto blev debiteret. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Hej Bilal,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Pin-Up Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Hvilken betalingsmetode brugte du præcis til at indbetale? Var dette din første indbetaling på kasinoet nogensinde? Kontaktede du dem med dette problem, og hvis ja, hvad svarede de?
Jeg ser frem til dit svar, og jeg håber, at vi kan hjælpe dig.
Med venlig hilsen
Nick