Godaften, Pin-Up casinoet har holdt på mine penge i næsten 2 måneder, og derudover blokerede de min konto uden forudgående varsel, fordi jeg forsinkede et par dage med at svare på en e-mail (deres vilkår og betingelser angiver, at de kun kan gør dette, hvis jeg ikke svarer inden for 30 dage, ikke et par dage).
Fra i dag har jeg sendt alt, hvad de anmoder om, lige fra ansigtsverifikation til alle kontoudtog, der viser, at jeg har indbetalt penge gennem "PagoEfectivo", men de fortsætter med at tilbageholde mine midler på næsten 400 USD. Jeg har brug for hjælp, tak. Det er vigtigt at nævne, at jeg stadig venter på svar fra dem, da jeg har sendt kontoudtog for alle de måneder, jeg lavede indbetalinger.
Jeg er villig til at samarbejde med hvad end de beder om for at få mine penge tilbage.
Good evening, the Pin-Up casino has been holding my funds for almost 2 months, and in addition, they blocked my account without prior notice because I delayed a few days in replying to an email (their terms and conditions specify that they can only do this if I don't respond within 30 days, not a few days).
As of today, I have sent everything they requested, from facial verification to all account statements showing I deposited money through "PagoEfectivo", yet they continue to withhold my funds of nearly 400USD. I need help, please. It is important to mention that I am still waiting for a response from them, as I have sent account statements for all the months I made deposits.
I am willing to cooperate with whatever they ask to recover my funds.
Buenas noches, el casino pin-up lleva reteniendo mis fondos por casi 2 meses, además bloqueó mi cuenta sin previo aviso por demorarme unos días en responder un correo (en sus términos y condiciones, especifíca únicamente puede hacer eso si no doy una respuesta luego de 30 días, no unos cuantos días).
A día de hoy he enviado todo lo que me piden, desde verificación facial hasta todos los estados de cuenta en los que se refleja que he depositado dinero por "PagoEfectivo", sin embargo me siguen reteniendo mis fondos de casi 400USD, necesito ayuda porfavor. Cabe destacar que a día de hoy sigo esperando una respuesta por su parte, puesto a que les mandé estados de cuenta de todos los meses en los que hice depósitos.
Estoy dispuesto a cooperar con lo que me pidan para recuperar mis fondos.
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