Spilleren fra Indien er utilfreds med den behandlede tilbagetrækning. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.
Der er gået så mange dage, jeg ikke har modtaget min hævning...Sidste gang tog de også 9 dage for min hævning....De giver ikke fortrinsret til gamle kunder ... Nye brugere modtager kun hævning på én dag ....Jeg har akut brug for penge til medicinsk nødsituation...Mit billetnummer er TS-374728
Kære jayeshvehale,
Mange tak for din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Det er helt normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive fuldført. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Før vi går videre, kan du venligst fortælle, hvornår du præcis har anmodet om denne tilbagetrækning?
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Fantastiske nyheder, jayeshvehale. Da klagen er blevet løst, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.