Spilleren fra Mexico forsøgte at hæve penge på i alt 3000 pesos, men begge udbetalinger blev returneret på grund af at nå kortets transaktionsgrænse. Efter mere end 10 dage har kasinoet ikke behandlet udbetalingen.
Automatisk oversættelse:
Pin-Up Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: Mex$3.000
Pin-Up Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.1
Pin-Up Casino har et sikkerhedsindeks på 9,1, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
2d 12h 44m 29s
Sagsoversigt
5 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
Oversættelse
Jeg foretog en hævning på 3000, faktisk to hævninger, den første for 2000 og den næste for 1000 pesos. Da mit kort nåede transaktionsgrænsen for måneden, blev pengene returneret, og nu siger de, at det vil tage syv dage, fordi banken undersøger mig. De har ikke betalt mig endnu, og der er gået mere end 10 dage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
Oversættelse
Kære Hubert1992,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Pin-Up Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Hvem fortalte dig, at banken efterforsker dig?
- Har du tidligere hævet penge fra casinoet med succes?
- Vil du venligst dele din kommunikation med casinoet vedrørende problemet? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på tomas@casino.guru , eller post screenshots her
På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
På grund af den øgede mængde af klager i løbet af denne tid af året, beder vi venligst om din tålmodighed, mens vi afventer vores svar. Vi tilstræber at offentliggøre hver klage inden for 48 timer efter indsendelsen, men reserverer op til 7 dage til at besvare eventuelle efterfølgende kommentarer. Derudover skal du være opmærksom på, at det kan tage lidt længere tid, før din klage bliver tildelt en resolver, da vi i øjeblikket håndterer over 900 klager.
Din forståelse er meget værdsat. Vi ønsker dig en dejlig ferie, og vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
