Spilleren fra Aserbajdsjan er utilfreds med tilbagetrækningsprocessen. Han informerede os senere om, at han modtog sine gevinster, derfor markerede vi denne klage som løst.
Som andre spillere modtog jeg også de første 3 gange, mine udbetalingsmidler. efter den sidste 3. betaling, 12-13 dage giver de ikke vundne penge. de har én type svar "teknisk problem" "betalingsproblem" "genskab venligst og vent op til 24 timer" . hvorfor ?
hvis kasinoet har betalingsproblem 10-15 dage, hvordan kalder de sig selv ære ?? Jeg spurgte dem, hvorfor dit "betalingssystem" aldrig annullerede indbetalingsoperationer og gav mine penge tilbage? hvorfor dine problemer kun er aktive, når kunden ønsker at foretage tilbagetrækning og modtage vundne penge?
Kære Eldar,
Mange tak for din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Hvilken betalingsmetode til at hæve dine gevinster har du valgt? Var det den samme du brugte før?
Hvornår præcist modtog du din sidste vellykkede udbetaling, tak?
Derudover bedes du videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her.
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Tak Kristina, jeg har modtaget tilbagetrækningsmidler for et nyt minut siden.
Hej Kristina, min sidste tilbagetrækning var 400 azn den 11. april. og det var de sidste midler, der fik mig betalt. fra den første dag, hvor jeg spillede pin up casino, har jeg totalt modtaget penge 3 gange, og hver udbetaling blev foretaget ved hjælp af Mastercard-betalingsmetoden. til din opmærksomhed vil jeg gerne informere dig om, at mine alle indbetalinger også var med Mastercard betalingsmetode. og udbetalinger som jeg skrev ovenfor.
Og Kristina, lad venligst mænd vide, hvad mener du med "enhver relevant kommunikation mellem mig og kasinoet"? for eksempel chatskærmen mellem mig og pin-up-operatører? eller noget andet?
Tak for opmærksomheden Kristina.