Spilleren fra Indien er utilfreds med tilbagetrækningsprocessen. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.
Jeg har foretaget alle mine verifikationer, min tilbagetrækning er blevet hævet, hvilket viser, at det vil blive gjort om 48 timer, men ikke gjort om en uge i stedet, gør venligst noget, jeg skal have mine penge tilbage! Hvis nogen kan hjælpe, siger alle agenter, at pengeafdelingen er hos en anden, vent venligst, vent venligst, nu kan jeg vente mere
Kære pathakrudram,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er helt normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive fuldført. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Derfor råder vi spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Før vi går videre, kan du venligst præcisere, hvornår du præcis har anmodet om denne tilbagetrækning?
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Tak for dit svar, pathakrudram. Bemærk venligst, at vi altid giver casinoet to hele uger til at behandle hver betaling. Jeg vil holde denne klage åben, og hvis der ikke er nogen udvikling ved udgangen af denne tidsramme, vil vi gribe ind. Lad os forblive positive og vente på de gode nyheder om din tilbagetrækning. På forhånd tak for din tålmodighed.
Kære pathakrudram,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at kommentere din klage inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
pathakrudram, kan du venligst oplyse, hvor mange penge du har modtaget? Har du modtaget den fulde tvistværdi? Eller har casinoet kun behandlet en del af dine gevinster indtil videre?
Kære pathakrudram,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare på din klage inden for den givne tidsramme, eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise den.
Jeg fik alle mine gevinster tak, og luk venligst denne sag, tak meget casinoguru
Fantastisk nyhed, pathakrudram. Da klagen er blevet løst, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.