Spilleren fra Indien har anmodet om en tilbagetrækning, inden han indsender denne klage. Desværre er deres gevinster ikke modtaget endnu. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.
mit konto-id på pinup casino er konto-id 30***623, og e-mail-id er j***@gmail.com, jeg anmodede om udbetaling af 5500 den 26. november 2022 via paytm, men transaktionen bliver stadig behandlet, jeg henvendte mig til kunden pleje flere gange, tidligere fortalte de mig, at det vil blive krediteret om 72 timer, men nu er der gået 7 dage, stadig tilbagetrækning krediteres ikke, jeg anmoder casinoguru-teamet om venligt at hjælpe mig i dette tilfælde, det relevante skærmbillede er også vedhæftet som bevis
Jeg har modtaget tilbagetrækning, du kan lukke sagen tak for din hjælp
Kære champak68,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Kristina,
Casino.Guru
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
