HjemKlagesagerPin-Up Casino - Spillerens udbetaling er forsinket på grund af spærret konto.

Pin-Up Casino - Spillerens udbetaling er forsinket på grund af spærret konto.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 3.900 INR

Pin-Up Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 09.09.2024 | Sag lukket : 23.09.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Uberettiget klage

AFVIST

Sagsoversigt

1 måned siden
Oversættelse

Spilleren fra Indien havde med succes verificeret deres konto hos Pin Up Casino, men stod over for problemer med en hævning på 3900 rupees. Kasinoet hævdede, at de leverede dokumenter var forkerte og foreslog at kontakte kundesupport, på trods af at spilleren insisterede på, at de havde indsendt deres egne dokumenter og yderligere verifikationsmateriale. Vi konkluderede, at de indsendte dokumenter ikke virkede ægte, hvilket forhindrede yderligere handling mod kasinoet. Spilleren blev rådet til at indgive en klage til kasinoets regulator for yderligere assistance.

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
2 måneder siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Kære nishantpratap969,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Pin-Up Casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

  • Kan du fortælle, hvad de personlige oplysninger er, du har indtastet i din casinoprofil?
  • Er oplysningerne de samme som de personlige oplysninger på dit kontoudtog?

På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Tomas


Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
2 måneder siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Svar venligst hurtigt

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Hvad skete der?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Tak for din tålmodighed.

Bemærk, at dit id (aadhar-kort) ikke kan læses på selfien.

Kan du bekræfte, at det er det samme som navnet på dit kontoudtog?

Kan du forklare uoverensstemmelsen mellem navnet på kontoudtoget og det "kontooplysninger", du har indsendt for nylig?

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
2 måneder siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Svar venligst hurtigt

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Hvad skete der?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Tak for dit svar. Jeg beklager, at jeg ikke har svaret før.

Efter vores undersøgelse ser dine dokumenter desværre ikke ud til at være ægte.

Derfor kan vi ikke fortsætte med at konfrontere kasinoet. Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til mere hjælp.

Hvis du er uenig i vores konklusion, vil jeg anbefale dig at indgive en klage til regulatoren af kasinoet - Curacao Antillephone via e-mail på complaints@gaminglicences.com

Du kan drage fordel af vores guide til, hvordan du kommer videre, som findes her: https://casino.guru/submitting-complaints-to-regulators

Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et online casino i fremtiden.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere